NetWorker：Azure VM スナップショットのバックアップが失敗し、ピアからデータを受信するときに「Failure (curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD」

Summary: NetWorker Azure仮想マシン(VM)スナップショット バックアップが断続的に失敗し、「ピアからデータを受信するときにエラーが発生しました(curlエラー コード: 56)。Error while copying snapshot to DD.」このエラーはランダムに表示され、一部のバックアップ中にVMが成功し、他のバックアップではこの障害が発生します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorkerを介して実行されるAzure仮想マシン(VM)のバックアップが断続的に失敗し、バックアップ アクション ログに次のエラーが表示されます。

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Cause

curl 56エラーは、一般的なネットワーク接続エラー コードです。一般的な原因は次のとおりです。

  • TLS/SSLハンドシェイクの問題。
  • ピアによる接続のリセット(サーバーが予期せず接続を閉じました)。
  • ファイアウォールまたはセキュリティの干渉。
  • データ転送中のタイムアウトまたはパケット損失。

「 nsrazure_save コマンドでcurl通信の問題が発生し、接続を再試行せずにジョブを中止しています。影響を受けるバージョン:

  • 19.11.0.x
  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.xの

Resolution

再試行ロジックが、次のNetWorkerリリースに追加されました。

  • 19.14.0.0(2026 年 1 月)

 

メモ: curl接続の障害はNetWorkerの外部で発生しているため、コードを変更しても解決されません。コードの変更により、この接続の問題が発生した場合に「再試行」機能が提供されます。同じ"curl error code: 56" メッセージがログに表示される場合があります。しかし、あなたは「Retrying from offset」が表示され、接続が再開されます。各セーブセットは50回のみ再試行を試みます。デフォルトでは、NetWorkerポリシーには「1回の再試行」設定があります。つまり、セーブ セットが失敗した場合、ポリシーはバックアップを再試行します。接続の失敗回数が50回を超えると、セーブセットはバックアップに失敗します。過剰なネットワーク接続障害は、Azureレベルで調査する必要があります。

Additional Information

再試行ロジックを使用したログ記録の例:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
前述の例では、クライアントにバックアップされたVMディスク セーブセットが4つあります。各セーブ セットでcurl接続障害が発生し、最後のオフセットから再試行されました。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361593
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.