NetWorker: Kopia zapasowa migawki maszyny wirtualnej platformy Azure kończy się niepowodzeniem "Błąd podczas odbierania danych z elementu równorzędnego (kod błędu curl: 56), Błąd podczas kopiowania migawki do DD"

Summary: Tworzenie kopii zapasowych migawek maszyny wirtualnej platformy Azure NetWorker sporadycznie kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Failure when receiving data from the peer (kod błędu curl: 56), Błąd podczas kopiowania migawki do DD." Ten błąd pojawia się losowo, podczas niektórych kopii zapasowych maszyna wirtualna powiodła się, na innych kopiach zapasowych obserwuje się ten błąd. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej platformy Azure wykonywanych za pośrednictwem usługi NetWorker sporadycznie kończy się niepowodzeniem z powodu następującego błędu obserwowanego w dzienniku akcji tworzenia kopii zapasowej:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Cause

Błąd curl 56 to ogólny kod błędu połączenia sieciowego. Najczęstsze przyczyny to:

  • Problemy z uzgadnianiem TLS/SSL.
  • Połączenie zresetowane przez peera (serwer nieoczekiwanie zamknął połączenie).
  • Zapora sieciowa lub zakłócenia zabezpieczeń.
  • Przekroczenie limitu czasu lub utrata pakietów podczas przesyłania danych.

Polecenie nsrazure_save Polecenie napotyka problem z komunikacją curl i przerywa zadanie bez ponawiania próby. Wersje, których dotyczy problem:

  • 19.11.0.x
  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x

Resolution

Logika ponawiania prób została dodana do następujących wersji NetWorker:

  • 19.14.0.0 (styczeń 2026 r.)

 

UWAGA: Zmiana kodu nie rozwiązuje problemu z połączeniem curl, ponieważ występuje on poza NetWorker. Zmiana kodu zapewnia funkcję "ponów próbę" w przypadku napotkania tego problemu z połączeniem. To samo "curl error code: 56" komunikaty można znaleźć w dziennikach; jakkolwiek widzisz "Retrying from offset" i połączenie zostanie wznowione. Każdy zestaw zapisu próbuje ponowić próbę tylko 50 razy. Domyślnie zasady NetWorker mają ustawienie "jedna ponowna próba". Oznacza to, że jeśli zestaw zapisu zakończy się niepowodzeniem, zasady próbują ponownie utworzyć kopię zapasową. Jeśli połączenie nie powiedzie się więcej niż 50 razy, kopia zapasowa zestawu zapisu nie powiedzie się. Nadmierne awarie połączenia sieciowego muszą być badane na poziomie platformy Azure.

Additional Information

Przykładowe rejestrowanie z logiką ponawiania prób:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
W powyższym przykładzie na kliencie znajdują się kopie zapasowe czterech zestawów zapisu dysków maszyn wirtualnych. Każdy zestaw zapisu napotkał błąd połączenia curl i ponowił próbę od ostatniego przesunięcia.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361593
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.