NetWorker. Сбой резервного копирования моментальных снимков виртуальной машины Azure «Сбой при получении данных от однорангового узла (код ошибки curl: 56), Ошибка при копировании моментального снимка в DD"

Summary: Резервное копирование моментальных снимков виртуальной машины (ВМ) NetWorker Azure периодически завершается сбоем с ошибкой «Сбой при получении данных от однорангового узла (код ошибки curl: 56), Ошибка при копировании моментального снимка в DD." Эта ошибка появляется случайным образом, при некоторых операциях резервного копирования ВМ успешно выполняется, при других резервных копиях наблюдается этот сбой. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервное копирование виртуальных машин Azure (ВМ), выполняемое с помощью NetWorker, периодически завершается сбоем с ошибкой журнала действий резервного копирования:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Cause

Ошибка curl 56 является общим кодом ошибки сетевого подключения. Распространенные причины:

  • Проблемы с подтверждением подключения TLS/SSL.
  • Подключение сброшено одноранговым узлом (сервер неожиданно закрыл соединение).
  • Межсетевой экран или вмешательство в систему безопасности.
  • Истечение времени ожидания или потеря пакетов во время передачи данных.

Переменная nsrazure_save сталкивается с проблемой связи curl и прерывает задание без повторной попытки подключения. Затронутые версии:

  • 19.11.0.х
  • 19.12.0.х
  • 19.13.0.х

Resolution

Логика повторных попыток была добавлена в следующие выпуски NetWorker:

  • 19.14.0.0 (январь 2026 г.)

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение кода не устраняет сбой подключения curl, так как он происходит за пределами NetWorker. При изменении кода предусмотрена функция повторной попытки при возникновении проблемы с соединением. Тот же "curl error code: 56" сообщения можно найти в журналах; Как бы вы ни видели"Retrying from offset» и соединение возобновится. Каждый набор сохранений предпринимает только 50 попыток. По умолчанию политика NetWorker имеет параметр «одна повторная попытка». Это означает, что в случае сбоя набора сохранений политика предпринимает повторную попытку резервного копирования. Если соединение снова завершается сбоем более 50 раз, происходит сбой резервного копирования набора данных. Чрезмерное количество сбоев сетевого подключения необходимо исследовать на уровне Azure.

Additional Information

Пример ведения журнала с логикой повтора:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
В приведенном выше примере в клиенте имеются резервные копии четырех наборов дисков виртуальной машины. В каждом наборе сохранений происходил сбой соединения curl, и каждая попытка повторялась с последнего смещения.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361593
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.