NetWorker：Azure VM 快照備份失敗「從對等方接收資料時失敗 （curl 錯誤代碼：56），複製快照到 DD 時發生錯誤」

Summary: NetWorker Azure 虛擬機器 （VM） 快照備份間歇性失敗，並出現錯誤「從對等體接收資料時失敗 （curl 錯誤代碼：56），將快照複製到 DD 時發生錯誤。」此錯誤是隨機出現的，在某些備份期間，VM 會成功，在其他備份上，則會觀察到此故障。

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Symptoms

透過 NetWorker 執行的 Azure 虛擬機器 （VM） 備份間歇性失敗，並在備份動作記錄中觀察到下列錯誤：

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Cause

curl 56 錯誤是一般網路連接錯誤代碼。常見原因有：

  • TLS/SSL 交握問題。
  • 對等方重置連接（伺服器意外關閉連接）。
  • 防火牆或安全干擾。
  • 數據傳輸期間的超時或數據包丟失。

可使用 nsrazure_save 命令遇到 curl 通訊問題，並因此中止工作，而不重試連線。受影響的版本：

  • 19.11.0.x
  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x

Resolution

重試邏輯已新增至下列 NetWorker 版本：

  • 19.14.0.0（2026 年 1 月）

 

注意：代碼變更無法解決 curl 連線失敗，因為這是在 NetWorker 外部發生的。遇到此連線問題時，代碼變更會提供「重試」功能。同樣的”curl error code: 56」 可以在日誌中找到消息;但是你看到”Retrying from offset“，然後連接恢復。每個儲存集僅嘗試重試 50 次。根據預設，NetWorker 原則具有「一次重試」設定。也就是說，如果儲存集失敗，原則會再次嘗試備份。如果連線再次失敗超過 50 次，儲存集便無法備份。必須在 Azure 級別調查過多的網路連接故障。

Additional Information

具有重試邏輯的記錄範例：

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
在上面的示例中，用戶端中備份了四個 VM 磁碟存儲集。每個儲存集都遇到 curl 連線失敗，並從最後一個偏移值重試。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000361593
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  5
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