Data Domain: no se puede recuperar desde NVRAM: Es posible que se pierdan los datos escritos recientemente

Summary: En este artículo, se explica cómo resolver un problema que causa la alerta de soporte automático (ASUP): "No se puede recuperar de NVRAM: Es posible que se pierdan los datos escritos recientemente". Síntomas Alerta de ASUP: No se puede recuperar desde NVRAM: Es posible que se pierdan los datos escritos recientemente Replicación deshabilitada El sistema se sigue reiniciando El sistema no puede completar el proceso de arranque Kernel panic ...

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Symptoms



No se puede recuperar desde NVRAM: Es posible que se pierdan los datos escritos recientemente

PROPÓSITO

En este artículo, se explica cómo resolver un problema que causa la alerta de soporte automático (ASUP): "No se puede recuperar de NVRAM: Es posible que se pierdan los datos escritos recientemente".

Síntomas

  • Alerta de ASUP: No se puede recuperar desde NVRAM: Es posible que se pierdan los datos escritos recientemente
  • Replicación deshabilitada
  • El sistema se sigue reiniciando
  • El sistema no puede completar el proceso de arranque
  • Kernel panic

 

SE APLICA A

  • Todos los sistemas Data Domain
  • Todas las versiones de software

Cause

CAUSA

  • NVRAM no se transfiere correctamente durante el intercambio de chasis
  • Baterías de NVRAM descargadas
  • Tarjeta NVRAM defectuosa
  • Contenido de NVRAM obsoleta

Resolution

SOLUCIÓN

Esta alerta se activa cuando las baterías NVRAM están descargadas, lo que provoca la pérdida de los datos en la tarjeta NVRAM.

Si esta alerta se recibe después de un intercambio de chasis, asegúrese de que la tarjeta NVRAM se haya movido del chasis antiguo al chasis nuevo como se indica en el documento FRU, a menos que el soporte de Data Domain indique específicamente lo contrario.

Procedimiento de carga de la batería

  1. Si el sistema ha estado offline durante un período, es posible que las baterías de NVRAM se hayan descargado, lo que provoca esta alerta. Para resolver esta condición, siga el procedimiento de carga de NVRAM 181393 .
  2. Si la alerta persiste, todos los contextos de replicación en el sistema de origen y los contextos relacionados en los sistemas de destino deberán romperse y restablecerse 180668 .

Se necesita una nueva tarjeta NVRAM si:

  • Las baterías NVRAM no se cargan completamente cuando se sigue el procedimiento de carga de baterías NVRAM (Carga de baterías NVRAM 181393 ).
  • El sistema ha estado funcionando durante más de una semana con las baterías NVRAM completamente cargadas y una o ambas baterías están perdiendo carga.
  • Los LED indican que se necesita un reemplazo de acuerdo con la siguiente tabla:

Tabla 1: Comportamiento del LED de NVRAM

Función LED

Descripción de la función

Acción recomendada

DD120/4xx/5xx

DD660/690g

DD140/610/630

DD880/g

LED de encendido

Verde fijo:  La alimentación de entrada a la tarjeta NVRAM es válida

Normal: no se indica ninguna acción

X

X

X

Apagado:  No hay falla la alimentación de entrada a la tarjeta NVRAM o FPGA integrada

Si otros LED del sistema funcionan correctamente y/o el LED de FALLO es de color amarillo fijo, reemplace la tarjeta.

 

 

 

Fault LED

Ámbar parpadeante: las baterías se están cargando

Si el sistema se apagó, siga las instrucciones del artículo de la base de conocimientos con respecto a la carga de la batería.

X

X

X

Ámbar fijo: la tarjeta presenta una falla

Reemplace la tarjeta NVRAM

X

X

X

Apagado:  Las baterías están cargadas y la tarjeta no tiene fallas

No es necesario realizar ninguna acción

X

X

X

Botón de prueba

PRESIONE este botón para probar la lógica interna y todos los LED (el sistema debe estar ENCENDIDO para esta prueba)

Los 3 LED deben iluminarse cuando se presiona el botón. Si algún LED no se enciende, es posible que la tarjeta esté defectuosa; reemplácelo.

X

X

n/a

Quite el LED

APAGADO: Normal.  Siempre debe estar apagado, excepto cuando se realiza la función LED de PRUEBA

No corresponde

X

X

n/a

Azul fijo: se ilumina cuando se presiona el botón TEST LED

Ninguno

X

X

Para reemplazar la tarjeta NVRAM, póngase en contacto con el proveedor de soporte que contrató a fin de programar un reemplazo.

 

REFERENCIA

  • Carga de baterías NVRAM 181393
  • Explicación de la resincronización de la replicación 180626
  • Interrupción y resincronización de la replicación de directorios 180668

Additional Information

 

 

     

       

        Affected Products

        Data Domain

        Products

        Data Domain
        Article Properties
        Article Number: 000043308
        Article Type: Solution
        Last Modified: 11 Jul 2025
        Version:  4
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