Instrukcja instalacji sterowników stacji dokującej Dell WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS i WD19S

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania i instalowania sterowników stacji dokującej Dell z serii WD19 i WD22. Większość problemów ze stacją dokującą można rozwiązać, instalując najnowsze sterowniki. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Brak lub nieaktualne sterowniki mogą powodować problemy, takie jak niewykrycie stacji dokującej, brak obrazu, migotanie, zrywanie połączenia sieciowego, niedziałające porty lub ograniczona obsługa wielu wyświetlaczy.

Dotyczy produktów:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Stacje dokujące Dell z serii WD wymagają optymalnego działania najnowszych sterowników, oprogramowania wewnętrznego, systemu BIOS i aktualizacji systemu Windows. 

Aktualizacje serii WD19 i WD22

Podczas rozwiązywania problemów ze stacją dokującą firma Dell Technologies zaleca zainstalowanie najnowszych aktualizacji systemu Windows oraz aktualizacji sterowników komputera i stacji dokującej.

UWAGA: w celu aktualizacji sterowników stacji dokującej komputer musi być zadokowany. Dell Command Update wymaga zmiany domyślnego ustawienia w celu uwzględnienia aktualizacji stacji dokującej. Przejdź do Ustawienia (ikona koła zębatego) >Filtr> aktualizacji Co ma być wyświetlane, a następnie wybierz opcję "All updates for system model" (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim])

Opcja What to display (Co wyświetlać) w aplikacji Dell Command Update
Rysunek 1.

Procedura resetowania stacji dokującej

  1. Odłącz kabel USB-C lub Thunderbolt od komputera.
  2. Odłącz zasilanie prądem zmiennym od stacji dokującej.
  3. Rozładuj cały ładunek pozostający w układach stacji dokującej, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.
  4. Podłącz zasilanie prądem zmiennym do stacji dokującej.
  5. Dioda LED stacji dokującej na przycisku zasilania błyska trzy (3) razy.
  6. Podłącz kabel USB-C lub Thunderbolt do komputera.

Aktualizacje systemu operacyjnego Windows i sterowników firmy Dell

  1. Ręcznie pobierz i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej z witryny pomocy technicznej firmy Dell.
    • Stacja dokująca musi być podłączona do komputera podczas aktualizacji.
    • Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz powyższe instrukcje dotyczące procedury resetowania)
  2. Uruchom funkcję Windows Update, aby upewnić się, że system operacyjny jest aktualny.
  3. Uruchom aplikację SupportAssist (wszystkie modele) lub Dell Command Update (Precision, XPS i Latitude) lub Dell Update (Vostro, Inspiron i komputery serii G), aby zaktualizować system BIOS komputera i sterowniki zarówno dla komputera, jak i stacji dokującej. Sterowniki można również pobrać i zainstalować ręcznie (tabela 1). System BIOS (komputer uruchamia się ponownie po uruchomieniu aktualizacji systemu BIOS), sterowniki i sterowniki stacji dokującej można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell. (Sterownik gniazda audio USB dotyczy tylko stacji dokujących z gniazdami 3,5 mm).
    • Stacja dokująca musi być podłączona do komputera podczas procesu aktualizacji, aby wykryć i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej.
    • Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz powyższe instrukcje dotyczące procedury resetowania)
  4. Przetestuj stację dokującą, aby sprawdzić, czy problemy zostały rozwiązane.
Tabela 1: Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne stacji dokujących serii WD19 i WD22
Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej Uwagi
Realtek USB Audio Nieużywane przez WD19S, WD19TBS, WD19DCS ani WD22TB4
Sterownik kontrolera Ethernet Realtek USB GBE  
Narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell Dock serii WD19  
Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne systemu  
Narzędzie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego kontrolera Intel Thunderbolt
  • Jest to narzędzie przeznaczone dla komputerów obsługujących technologię Thunderbolt.
  • Chipsety Ice Lake i Tiger Lake mają natywną obsługę Thunderbolt i nie korzystają z tego sterownika.
Sterownik kontrolera Intel Thunderbolt
  • Jest to narzędzie przeznaczone dla komputerów obsługujących technologię Thunderbolt.
  • Chipsety Ice Lake i Tiger Lake mają natywną obsługę Thunderbolt i nie korzystają z tego sterownika.
Sterownik karty graficznej Intel UHD Wymagany nawet wtedy, gdy komputer jest wyposażony w autonomiczną kartę graficzną.
BIOS  
Aktualizacje systemu operacyjnego Windows Uruchom narzędzie Windows Update.
UWAGA: Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania sterowników urządzeń, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
UWAGA: w razie potrzeby należy zainstalować sterowniki dla urządzeń innych firm, takich jak klawiatury, myszy i drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami publikowanymi w witrynie internetowej producenta urządzenia.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w następujących artykułach z bazy wiedzy Dell:

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000128783
Article Type: How To
Last Modified: 08 Feb 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.