Dell Bilgisayarlar İçin Sabit Sürücü ve BIOS Parolaları Hakkında Genel Bilgiler

• 1. Yöntem
• 2. Yöntem
• 3. Yöntem
• 4. Yöntem

Parola Serbest Bırakma Kodu İçin Dell ile İletişime Geçme

Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde güvenlik nedeniyle aşağıdaki bilgileri onaylamanız istenir:

• Bilgisayarın mülkiyeti.
• Bilgisayardaki parolayı temizlemek için yetkili olup olmadığınız.
• İletişim bilgileri.

Serbest bırakma kodunun oluşturulması için gerekli olduğundan lütfen bilgisayar Servis Etiketi bilginizi ve hata mesajının tamamını öğrenin.

Dell Support iletişim web sitesine gidin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa veya bize geri bildirim göndermek isterseniz Twitter üzerinden teknik ekibimiz ile iletişime geçin.

Parolayı Temizleme

Dell Destek ekibi sıfırlama parolasını sağladıktan sonra, istem görüntülendiğinde bu parolayı girip Ctrl + Enter tuşlarına basarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Sabit sürücü sıfırlama parolası, sabit sürücü parolasını otomatik olarak kaldırır.

Bilgisayar Invalid Password (Geçersiz Parola) mesajıyla yanıt verirse Enter tuşuna basın ve aynı parolayı üç kez daha girin. BIOS, dördüncü denemeden sonra sıfırlama parolasını kabul eder, parolayı kaldırır ve sabit sürücüye erişime izin verir.

Başa Dön

2. M.2 SATA Sürücülerde Sabit Sürücü Parolasını Ayarlama

Sabit Sürücü Parolası

M.2 SATA sürücülere sahip bilgisayarlar, SATA Çalışması BIOS ayarı Etkinken sabit sürücü parolalarını destekler. SATA Çalışması BIOS ayarı devre dışı bırakılırsa (Şekil 9) bilgisayar, sabit sürücü parolasını artık desteklemeyecektir. Bu işlev tasarlandığı şekilde çalışır; yalnızca SATA Çalışması Etkin durumdayken desteklenir.

2022 ve sonrasında piyasaya sürülen Dell bilgisayarlar, NVMe BIOS parolalarını destekler ancak Dell, NVMe BIOS parolaların kilidini açmayı desteklemez. Referans makalesi: NVMe Sürücüleri için BIOS Sabit Sürücü Parolalarını Açma Desteklenmez

Şekil 9: Precision 7710 BIOS

Başa Dön

3. Hızlı Önyükleme Ayarlarını Yapılandırma

Latitude Dizüstü Bilgisayarlarda Önyükleme Sırasında Harici USB Klavyelerle Sabit Sürücü Parolasının Girilememesi

Latitude BIOS'un Güvenlik bölümü içinde bir sabit sürücü parolası yapılandırılmışsa dizüstü bilgisayar yeniden başlatılırken parola isteminde harici USB klavyesi tanınmayabilir. Bu sorun, dizüstü bilgisayar bağlantı istasyonuna bağlandığında veya klavye, Latitude E5440 ve E7270'teki harici USB bağlantı noktasına takıldığında bildirilmiştir. Sorun, diğer Latitude dizüstü bilgisayar modellerinde de görülebilir.

Sorunu Çözmek İçin Dizüstü Bilgisayar BIOS'unda Fastboot (Hızlı Önyükleme) Ayarını Yapılandırma

Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyerek dizüstü bilgisayar BIOS'unda Fastboot (Hızlı Önyükleme) ayarını Thorough (Kapsamlı) olarak yapılandırın:

1. Dell Support Web sitesi/Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasından en yeni BIOS güncelleştirmesini indirip yükleyin. Açılır Kategori menüsünden BIOS u seçin ve listeden mevcut en son BIOS u indirin ve yükleyin.
2. Giriş ekranında F2'ye basın ve BIOS yapılandırmasına girin.
3. Aşağı ok tuşuna basın ve POST Behavior (POST Davranışı) öğesini seçip Enter tuşuna basın.
4. Fastboot (Hızlı Önyükleme) bölümünü seçmek için aşağı kaydırın ve ayarın Thorough (Kapsamlı) olarak yapılandırıldığından emin olun (Şekil 10):
   
   Şekil 10: BIOS'ta Hızlı Önyükleme Ayarını Kapsamlı Olarak Yapılandırma
5. Sistem BIOS'undan çıkın ve yapılan değişiklikleri kaydedin. Artık bilgisayar önyükleme yaparken sabit sürücü parolasının girilmesi istendiğinde USB klavye etkin olacaktır.

Başa Dön

4. Dell İstemci Yapılandırması Araç Seti (CCTK)

• Parolayı Değiştirme veya Kaldırma
• Sabit Sürücü Parolası Olup Olmadığını Kontrol Etme

Parolayı Değiştirme veya Kaldırma

Dell İstemci Yapılandırması Araç Seti (CCTK) ile bir sabit sürücü parolasını temizlerken: Bilgisayar, kullanıcıdan "Modify" (Değiştir) veya "Ignore" (Yoksay) seçeneğini kullanarak değişikliği onaylamasını ister. (Şekil 11):

Şekil 11: CCTK HDD Parolasını Kaldırma İstemi

• "Modify" (Değiştir) öğesini seçerseniz parola kaldırılır.
• "Ignore" (Yoksay) öğesini seçerseniz kaldırma işlemi iptal edilir ve parola sürücüde bulunmaya devam eder.

Bu fiziksel varlık gereksinimi atlanamaz veya otomatik hale getirilemez. Bu bir güvenlik işlevidir ve tasarlandığı gibi çalışmaktadır.

Sabit Sürücü Parolası Olup Olmadığını Kontrol Etme

Müşteriler, bilgisayarda HDD parolası bulunup bulunmadığının nasıl öğrenileceği konusunda bilgi talep etmiştir.

Aşağıdaki rehberde, Dell bilgisayarınıza yüklü Dell Command Yazılımıyla bunu nasıl yapabileceğiniz açıklanmıştır.

Komut İstemini Açma:
Yetkili Kullanıcı menüsünü açmak için <Windows + X> tuşlarına birlikte basın. Seçenek listesinden Yönetici Hakları ile Komut İstemi öğesini belirleyin.

• Dell Command | PowerShell Provider

  PS C:\temp> (dir dellsmbios:\security\hddinfo | select -ExpandProperty currentvalue).PwdProtected
  No
  
  PS C:\temp>

   

• Dell Command | Configure (CCTK) No. 1:
   

  C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64>cctk --hddinfo
  HDD Information in the current system.
  --------------------------------------------
  Index: 0
  HDD Name: Internal- SN: W3N0FRH7
  Present: Yes
  Pwd-Protected: No
  Pending-Restart: No
  Admin-only-change: No
  -------------------------------------------

   

• Dell Command | Configure (CCTK) No. 2:
  (HDD Parolası bulunuyor)
   

  C:\dell\DCC\X86_64>cctk --hddpwd=
  The HDD 0 is password protected. Provide the password.
  
  C:\dell\DCC\X86_64>
  
  (No HDD Password is present)
  
  C:\dell\DCC\x86_64>cctk --hddpwd=
  HDD password cannot be cleared as the HDD is not password protected.
  
  C:\dell\DCC\X86_64>

   

Kurulu sisteminizde HDD parolasının olup olmadığını kontrol etmek için bu araçlardan aldığınız yanıtları kullanabilirsiniz.

Başa Dön

5. Dell Command Configure'ü Kullanarak Sabit Sürücü Parolası Ayarlama

• Sabit Sürücü Parolası Ayarlanamıyor
• Sabit Sürücü Parolası Değiştirilemiyor

Sabit Sürücü Parolası Ayarlanamıyor

Dell Command | Configure, Latitude dizüstü bilgisayarlarda sabit sürücü parolası ayarlarken başarısız olur ve aşağıdaki hatayı verir: "The option-related BIOS information is not available in this machine." (Seçenekle ilişkili BIOS bilgileri bu makinede mevcut değil.) Sabit sürücü parolası, dizüstü bilgisayarın sistem BIOS ayarlarında manuel olarak ayarlanabilir.

Dell Support / Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasından dizüstü bilgisayar BIOS'unun en son sürümünü indirin ve güncelleştirmeyi gerçekleştirin. Latitude dizüstü bilgisayar modelini seçtiğinizden emin olun, ardından Category (Kategori) açılır menüsünden BIOS öğesini seçin.

Sabit Sürücü Parolası Değiştirilemiyor

Dell Command Configure 3.0'da, sabit sürücü parolasının kullanıcı arayüzünde ayarlanamaması veya değiştirilememesi şeklinde bir sorun belirlendi. Bu işlevin gerçekleştirilmesi için Dell Command Configure 3.0 komut satırı arayüzü kullanılabilir.

Kullanıcı arayüzü parola işlevine yönelik güncelleştirme için Dell Command Configure'ün güncel bir sürümü gereklidir. Dell Support Web Sitesinde Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasının System Management (Sistem Yönetimi) bölümüne giderek bilgisayarınız için Dell Command Configure'ün en son sürümünü indirin.

Başa Dön

6. BIOS'ta Sabit Sürücü Parolası Ayarlandığında Mavi Ekran Alınması

BIOS'ta Sabit Sürücü Parolası ayarlandığında Latitude dizüstü bilgisayarlarda Mavi Ekran hatalarıyla karşılaşılabilir.

Sorunu yaşayan belirli sistemler:

• Latitude E7470

Bu sorun için en iyi çözüm, Latitude dizüstü bilgisayarın BIOS'unu Dell Support Web Sitesinden en son sürüme güncelleştirmektir.

Başa Dön