Pobieranie i instalowanie sterownika Bluetooth w systemie Windows 11 i Windows 10

Dlaczego sterowniki Bluetooth mają znaczenie

Sterowniki Bluetooth są pomostem między systemem Windows a urządzeniami bezprzewodowymi, takimi jak klawiatury, myszy, słuchawki i drukarki. Jeśli sterownik jest nieaktualny, brakujący lub uszkodzony, może wystąpić następujące problemy:

• Urządzenia, które nie parują się lub nie łączą
• Losowe rozłączenia
• System Windows nie wykrywa adaptera Bluetooth
• Niska wydajność akcesoriów bezprzewodowych

Instalacja prawidłowego sterownika zapewnia płynną łączność i lepszą wydajność.

Przed rozpoczęciem

• Pobierz tylko od firmy Dell: Zawsze korzystaj z oficjalnej strony Sterowniki i pliki do pobrania dla danego produktu firmy Dell. Witryny innych firm mogą oferować nieaktualne lub złośliwe oprogramowanie.
• Urządzenia innych firm: W przypadku sprzętu Bluetooth firmy innej niż Dell (takiego jak klawiatury, myszy i zestawy słuchawkowe) sterowniki można pobrać z witryny internetowej producenta.
• Szybka wskazówka: W niektórych komputerach firmy Dell sterowniki Bluetooth są dostarczane razem ze sterownikami Wi-Fi. Jeśli nie widzisz oddzielnego sterownika Bluetooth, poszukaj sterownika sieci bezprzewodowej.

Potrzebne elementy

• Kod Service Tag lub numer modelu komputera firmy Dell. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Ustalanie numeru modelu komputera Dell
• Połączenie z Internetem
• Dostęp administratora

Dwa sposoby instalacji sterowników Bluetooth

Metoda 1: Automatyczna instalacja za pomocą narzędzia SupportAssist (zalecana)

1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell.
2. Jeśli model komputera nie jest wyświetlany, dostępnych jest kilka opcji identyfikacji komputera.

   Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Wybierz opcję automatycznie wykryj ten komputer
     UWAGA: Może zostać wyświetlony monit o pobranie i zainstalowanie aplikacji SupportAssist, która automatycznie zidentyfikuje komputer. Postępuj zgodnie z monitami, aby pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist.
   • Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell EMC lub model, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
   • Wybierz opcję Przeglądaj wszystkie produkty: Następnie wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
     UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Ustalanie numeru modelu komputera Dell
3. Wybierz kartę Sterowniki i pliki do pobrania , a następnie wybierz opcję Sprawdź aktualizacje.
4. Narzędzie SupportAssist przeskanuje system i określi, dla których sterowników jest dostępna aktualizacja.
5. Gdy aktualizacje są dostępne, pojawia się opcja ich pobrania i zainstalowania . Jeśli nie, wybierz opcję Znajdź inne sterowniki dla swojego systemu, a następnie przejdź do kroku 3 w sekcji Metoda 2:, aby uzyskać instrukcje dotyczące ręcznego pobierania i instalowania najnowszego sterownika Bluetooth.
6. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer.

Więcej informacji o rozwiązaniach SupportAssist

Metoda 2: Ręczne pobieranie i instalacja

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Dostępne są różne opcje identyfikacji komputera.

   Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Wybierz swój komputer w obszarze Ten komputer , gdy jest on wymieniony na liście.
   • Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell EMC lub model, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
   • Wybierz opcję Przeglądaj wszystkie produkty: Następnie wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
     UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Ustalanie numeru modelu komputera Dell
3. Korzystając z menu rozwijanego w obszarze System operacyjny, wybierz swój system operacyjny.
4. W menu rozwijanym Kategoria wybierz opcję Sieć, Ethernet i sieć bezprzewodowa.
5. Sterowniki Bluetooth są wymienione tutaj. Jeśli tak nie jest, pobierz pakiet sterownika Wi-Fi.
6. Kliknij przycisk Pobierz obok właściwego sterownika i zapisz plik.
7. Otwórz Eksplorator plików, znajdź pobrany plik i kliknij dwukrotnie .exe do zainstalowania.
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i uruchom ponownie komputer.

Po zakończeniu instalacji

• Przejdź do menu Start>Ustawienia > Bluetooth i urządzenia i upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona.
• Sparuj urządzenie Bluetooth, aby potwierdzić działanie.
• Czy nadal występują problemy? Przejdź do naszego Bluetooth nie działa? Rozwiąż problemy z parowaniem i wykrywaniem — strona biblioteki

Szybkie FAQ

Jakiego sterownika potrzebuję?
Na stronie Sterowniki i pliki do pobrania znajdują się sterowniki zgodne z modelem komputera firmy Dell.

Czy mogę używać sterowników systemu Windows 11 w systemie Windows 10?
Nie, zawsze wybieraj właściwy system operacyjny.

Co zrobić, jeśli instalacja się nie powiedzie?
Uruchom instalator jako administrator lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.

Czy muszę odinstalować stary sterownik?
Zwykle nie; Zastępuje go nowy instalator.

Jak często należy aktualizować?
Aktualizuj, jeśli występują problemy z łącznością lub jeśli zaleci to SupportAssist.