如何下載和安裝 Windows 11 和 Windows 10 的藍牙驅動程式

為什麼藍牙驅動程式很重要

藍牙驅動程式充當 Windows 和無線設備（如鍵盤、滑鼠、耳機和印表機）之間的橋樑。如果驅動程式已過時、遺失或損毀，您可能會面臨：

• 無法配對或連線的裝置
• 隨機中斷連線
• Windows 未偵測到您的藍牙介面卡
• 無線配件效能不佳

安裝正確的驅動程式可確保連線順暢和發揮更優異的效能。

開始操作之前

• 僅從 Dell 下載：請務必使用 Dell 產品的官方 驅動程式與下載 頁面。第三方網站可能會提供過時或惡意軟體。
• 第三方裝置：若為非 Dell 藍牙硬體 （例如鍵盤、滑鼠和耳機），請從製造商的網站取得驅動程式。
• 快速提示：在某些 Dell 電腦上，藍牙驅動程式會隨附 Wi-Fi 驅動程式。如果您沒有看到單獨的藍牙驅動程式，請尋找無線網路驅動程式。

所需項目

• Dell 電腦的產品服務編號或型號。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何判斷 Dell 電腦的型號
• 網際網路連線
• 管理員存取權限

安裝藍牙驅動程式的兩種方式

方法 1：使用 SupportAssist 自動安裝 （建議）

1. 瀏覽至「Dell 支援」網站。
2. 如果未顯示您的電腦型號，您可為您提供幾個選項來識別您的電腦。

   您可：

   • 選擇 「自動偵測此電腦」
     注意：系統可能會要求您 下載並安裝 SupportAssist，其會自動識別您的電腦。請遵循提示下載並安裝 SupportAssist。
   • 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號，接著輕觸或按一下搜尋按鈕，然後從清單中選取您的電腦。
   • 選取 瀏覽所有產品：然後選取您的裝置類型、品牌名稱，然後選擇產品型號。
     注意：如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何判斷 Dell 電腦的型號
3. 選取 驅動程式與下載 標籤，然後選取 檢查更新。
4. SupportAssist 會掃描您的系統，並識別哪些驅動程式有可用的更新。
5. 當有更新可用時，您會看到 下載並安裝 更新的選項。如果沒有，請選取為您的系統尋找其他驅動程式，然後前往方法 2：一節中的步驟 3，以取得手動下載和安裝最新藍牙驅動程式的指示。
6. 安裝後請重新開機電腦。

深入瞭解 SupportAssist

方法 2：手動下載和安裝

1. 前往 Dell 的驅動程式與下載 頁面。
2. 您可以透過幾個選項來識別您的電腦。

   您可：

   • 在 列出「此電腦 」下方選取您的電腦。
   • 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號，接著輕觸或按一下搜尋按鈕，然後從清單中選取您的電腦。
   • 選取 瀏覽所有產品：然後選取您的裝置類型、品牌名稱，然後選擇產品型號。
     注意：如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何判斷 Dell 電腦的型號
3. 使用作業系統底下的下拉式功能表，選取您的作業系統。
4. 在類別下，使用下拉式功能表選擇網路、乙太網路和無線。
5. 此處列出藍牙驅動程式。如果沒有，請下載 Wi-Fi 驅動程式套件。
6. 按一下正確驅動程式旁 的下載 ，然後儲存檔案。
7. 開啟檔案總管，找到下載的檔案，然後按兩下 要安裝的.exe 。
8. 按照螢幕上的指示，將電腦重新開機。

安裝後

• 前往 開始>設定 > 藍牙與裝置 ，並確定藍牙已開啟。
• 配對藍牙裝置以確認功能。
• 仍有問題嗎？轉到我們的 藍牙無法正常工作？解決配對和偵測問題 library頁面。

快速常見問題

我需要哪種驅動程式？
「驅動程式與下載」頁面會顯示與您的 Dell 型號相容的驅動程式。

我可以在 Windows 10 上使用 Windows 11 驅動程式嗎？
否，請務必選取正確的作業系統。

如果安裝失敗怎麼辦？
以系統管理員身分執行安裝程式，或聯絡 Dell 支援。

我需要卸載舊驅動程式嗎？
通常不會;新的安裝程式將取代它。

我應該多久更新一次？
在遇到連線問題或 SupportAssist 建議時更新。