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Saiba como acessar, navegar e atualizar o BIOS em um computador Dell.
A ferramenta de recuperação do BIOS foi projetada para recuperar um BIOS corrompido (isso geralmente é exibido como um problema de POST ou de inicialização). Elas são baseadas na tecnologia de bloqueio de boot. O principal recurso do software de recuperação do BIOS 2 (BR2) é fornecer flexibilidade para recuperar um BIOS corrompido usando um arquivo de recuperação do BIOS da unidade de disco rígido principal do computador ou de uma unidade USB externa. O software de Recuperação do BIOS 3 (BR3) adiciona uma verificação de inicialização do computador, que pode ser habilitada no BIOS para adicionar um recurso de recuperação automática ao processo de recuperação do BIOS.
Duração: 03:49
Legendas: Somente em inglês
Um BIOS corrompido é uma das possíveis causas para o seu PC não poder concluir o POST ou a inicialização no sistema operacional. Se o seu computador ou tablet Dell for compatível com a recuperação do BIOS 2 ou 3, você poderá recuperar o BIOS corrompido usando o método de recuperação detalhado a seguir para o seu computador ou tablet Dell.
A BR2/BR3 é compatível com desktops, computadores all in one, notebooks, computadores conversíveis e removíveis da Dell, como o Dell XPS 12 e tablets Dell. Existem diferentes métodos para iniciar uma recuperação do BIOS nesses dispositivos. A recuperação do BIOS pode ser iniciada usando:
Recuperação do BIOS usando o disco rígido | Recuperação automática do BIOS no boot | Resultado |
---|---|---|
Enabled | Enabled | Recuperação do BIOS 2 a partir do disco rígido ou USB e recuperação do BIOS 3 na inicialização |
Enabled | Desativado | Recuperação do BIOS 2 somente a partir do disco rígido ou USB |
Desativado | N/D | Recuperação do BIOS 2 somente a partir de USB |
Desativado | N/D | Recuperação do BIOS 2 somente a partir de USB |
O recurso de recuperação do BIOS está disponível em determinados desktops, notebooks, computadores all in one, tablets ou conversíveis (destacáveis) da Dell. Esse recurso pode ajudar a recuperar um computador de um problema de inicialização ou POST causado por um BIOS corrompido.
A combinação de teclas CTRL + ESC pode ser usada para acionar a recuperação do BIOS em computadores em que o teclado externo é o principal método de entrada. Isso se aplica a desktops, computadores all in one e notebooks da Dell. Os tipos de teclados suportados nesses dispositivos são:
Antes de começar a recuperação do BIOS, verifique se a bateria do notebook Dell tem pelo menos 10% de carga.
Antes de começar a recuperação do BIOS, verifique se a bateria do tablet Dell tem pelo menos 50% de carga.
Os computadores conversíveis e removíveis Dell são compatíveis com os dois métodos a seguir, em que o método de entrada principal é o toque.
Confira aqui algumas perguntas frequentes sobre a recuperação do BIOS.
Esta tabela a seguir explica como identificar a versão de recuperação do BIOS no seu tablet ou computador Dell fornecido com:
Recuperação do BIOS 1 | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Se o computador Dell foi enviado antes de dezembro de 2015 e estiver listado abaixo, então ele oferece suporte à Recuperação do BIOS 1. | |||||||
Alienware | Inspiron | Vostro | Latitude | OptiPlex | Dell Precision | Tablet | XPS |
Alienware X51 R3 | Inspiron 3059 All-in-one | Vostro 3250 / 3650 / 3653 | Latitude 3470 / 3570 | OptiPlex 3040 | Precision Mobile 3510 | Venue 10 Pro 5056 | XPS 12 9250 |
Alienware Echo 13 R2 | Inspiron 3459 All-in-one | Vostro 5450 All-in-one | Latitude 3640 / 3560 | OptiPlex 3240 | Precision Mobile 5510 | Venue 8 Pro 5855 | XPS 13 9350 |
Alienware Echo 15 R2 | Inspiron 5459 All-in-one | Vostro 3459 / 3559 | Latitude 5175 / 5179 | OptiPlex 5040 | Precision Mobile 7510 / 7710 | XPS 15 9550 | |
Alienware Echo 17 R3 | Inspiron 7459 All-in-one | Vostro 5459 | Latitude 7370 | OptiPlex 7040 | Precision Workstation 3420 | XPS 8900 | |
Inspiron 3158 / 3153 | Latitude E5270 | OptiPlex 7440 | Precision Workstation 3620 | ||||
Inspiron 3250 / 3153 | Latitude E5470 | ||||||
Inspiron 3459 / 3559 | Latitude E5570 | ||||||
Inspiron 5457 / 5557 | |||||||
Inspiron 5459 / 5559 / 5759 | |||||||
Inspiron 7359 / 7353 | |||||||
Inspiron 7559 | |||||||
Inspiron 7568 | |||||||
Recuperação do BIOS 2 | |||||||
Qualquer computador Dell enviado após dezembro de 2015 que tenha o chipset Intel SkyLake será compatível com a recuperação do BIOS 2. | |||||||
Recuperação do BIOS 3 | |||||||
Qualquer computador Dell enviado após agosto de 2016 ou que tenha o chipset Intel Kaby Lake será compatível com a recuperação do BIOS 3. |
Se o seu computador estiver funcionando, siga estas etapas para identificar se o seu computador Dell é compatível com a recuperação de BIOS:
Se o seu computador NÃO estiver funcionando, verifique se ele corresponde a um dos computadores na tabela da imagem acima ou se ele foi fabricado depois de dezembro de 2015 e tem o chipset Intel Skylake. Se for o caso, o computador deve suportar o recurso de recuperação de BIOS 2 e a recuperação do BIOS pode ser tentada.
Se o seu computador NÃO estiver funcionando corretamente, verifique se ele corresponde a um dos computadores na tabela da imagem acima ou se ele foi fabricado depois de agosto de 2016 e tem o chipset Intel Kaby Lake. Se for o caso, o computador deve suportar o recurso de recuperação de BIOS 3 e a recuperação do BIOS pode ser tentada.
A recuperação automática só é possível em computadores compatíveis com a recuperação do BIOS 3. Os sistemas não são fornecidos com a recuperação automática ativada. Siga as instruções a seguir se quiser ativar esse recurso.
Com essa opção configurada, a recuperação do BIOS recuperará automaticamente o BIOS sem intervenção, caso algo aconteça durante a inicialização do computador.
Para criar uma unidade USB externa a fim de realizar a recuperação do BIOS, você precisará do seguinte:
Alguns computadores e tablets Dell têm uma opção para manter as configurações do BIOS antes de iniciar o processo de recuperação. Se esta opção for exibida após iniciar o recurso Recuperação do BIOS 2 e se você quiser manter as configurações atuais do BIOS, selecione a opção de desativar a redefinição de NVRAM.
A pesquisa de localização padrão para a imagem de recuperação de BIOS está em uma unidade USB externa (se houver). Se não houver uma unidade USB, a imagem de recuperação na unidade de disco rígido principal será utilizada.
Quando o disco rígido for substituído, para reinstalar o recurso de recuperação do BIOS em computadores fornecidos com esse recurso, será necessário o seguinte.
A recuperação do BIOS 2 e 3 não é suportada de uma unidade de disco rígido criptografada ou se a senha da unidade de disco rígido estiver ativada no BIOS. A configuração da recuperação do BIOS tenta encontrar a imagem de recuperação na unidade de disco rígido, mas falha.
Se conseguir entrar na configuração do BIOS, você poderá tentar desabilitar a senha da unidade de disco rígido e tentar recuperar o BIOS.
Para reinstalar o recurso de recuperação do BIOS em computadores fornecidos com esse recurso, execute as seguintes etapas:
A recuperação de BIOS utiliza as indicações por bipes ou LEDs se houver erros durante o processo de recuperação. Se forem emitidos bipes ou se os LEDs estiverem piscando em um padrão durante a recuperação do BIOS, tente as seguintes etapas:
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