Article Number: 000133024
Windows 11 또는 Windows 10의 개인 정보 보호 설정으로 인해 마이크가 작동하지 않음
Summary: 이 문서에서는 Windows 11 또는 Windows 10의 개인 정보 보호 설정으로 인해 발생하는 마이크 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
Article Content
Symptoms
마이크가 갑자기 작동을 멈추지만 마이크가 장치 관리자에 나열된 경우 다른 마이크를 테스트했는데 동일한 문제가 있습니다. 확인하면 오디오 레벨이 정상적으로 설정되고 마이크가 음소거되지 않습니다. 그러나 마이크 마법사를 실행하면 다음 오류가 발생합니다.
그림 1: 마법사를 시작할 수 없음
Cause
Windows 11 또는 Windows 10의 마이크에 대한 개인 정보 보호 설정으로 인해 앱 및 웹 사이트에서 컴퓨터의 마이크를 사용하지 못할 수 있습니다. 개인 정보 보호 설정을 통해 마이크를 사용할 수 있는 앱과 웹 사이트를 제어할 수 있습니다.
Resolution
이 오류는 일반적으로 Windows 11 또는 Windows 10의 개인 정보 보호 문제와 관련이 있습니다. 다음 단계에 따라 마이크 관련 문제를 해결합니다.
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시작 메뉴를 사용하여 설정(Settings)을 엽니다.
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개인 정보를 선택합니다.
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왼쪽 아래로 스크롤하고 앱 사용 권한에서 마이크를 선택합니다.
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앱에서 마이크에 액세스할 수 있도록 토글
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이로 인해 오류가 해결되었는지 테스트합니다.
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Last Published Date
21 Dec 2023
Version
5
Article Type
Solution