Article Number: 000133755
Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 및 마이크가 작동하지 않음
Summary: 이 문서에서는 Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 또는 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
Article Content
Symptoms
카메라와 마이크가 Windows 11 또는 Windows 10에서 작동하지 않습니다. 이 문제는 데스크탑, 노트북 및 태블릿을 포함한 모든 유형의 장치에서 발생합니다. Windows의 주변 장치 또는 버그에는 문제가 되지 않습니다. 이는 Microsoft가 Windows 10 RS4 2018년 4월 업데이트에서 구현한 새로운 개인 정보 보호 변경과 카메라 및 마이크와 같은 장치에 대한 액세스를 취소하는 최신 버전으로 인해 발생합니다.
Cause
Windows 11 또는 Windows 10의 카메라 및 마이크에 대한 개인 정보 보호 설정으로 인해 앱 및 웹 사이트의 사용이 차단될 수 있습니다. 개인 정보 보호 설정을 통해 카메라 또는 마이크를 사용할 수 있는 앱과 웹 사이트를 제어할 수 있습니다.
Resolution
- 카메라 및 마이크 드라이버가 장치 관리자 아래에 설치되어 있는지 확인합니다.
- Windows 11 또는 Windows 10의 개인 정보 보호 설정으로 이동하여 애플리케이션이 카메라 및 마이크에 액세스할 수 있도록 활성화되었는지 확인합니다.
- 시작으로 이동한 다음 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라를 선택합니다.
그림 1: 카메라 설정 - 시작으로 이동한 다음 Settings > Privacy > Microphone를 선택합니다.
그림 2: 마이크 설정
Article Properties
Affected Product
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Last Published Date
17 Oct 2023
Version
5
Article Type
Solution