Article Number: 000133755
Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10
Summary: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблему, при которой камера или микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10
Article Content
Symptoms
Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10. Эта проблема наблюдается на всех типах устройств, включая настольные компьютеры, ноутбуки и планшеты. Это не проблема с периферийными устройствами или ошибка в Windows. Это результат новых изменений конфиденциальности, которые корпорация Microsoft внедрла в Обновление Windows 10 RS4 April 2018 Update и более новых версиях, которые отменяют доступ к таким устройствам, как камера и микрофон.
Cause
Настройки конфиденциальности камеры и микрофона в Windows 11 или Windows 10 могут препятствовать их использованию приложениями и веб-сайтами. Параметры конфиденциальности позволяют контролировать, какие приложения и веб-сайты могут использовать камеру или микрофон.
Resolution
- Проверьте, установлены ли драйверы камеры и микрофона в диспетчере устройств.
- Перейдите к настройкам конфиденциальности в Windows 11 или Windows 10 и убедитесь, что приложение включено для доступа к камере и микрофону.
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность >камеры.
Рис. 1. Параметры камеры - Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность > Микрофон.
Рис. 2. Параметры микрофона
Article Properties
Affected Product
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Last Published Date
17 Oct 2023
Version
5
Article Type
Solution