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Notification du client de stockage SC : échec de la mise à niveau de l’appliance virtuelle Dell Storage Manager

Summary: Solution de contournement pour ce problème sur votre produit Dell Storage

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cette notification provient de Dell Storage Manager Virtual Appliance. Elle contient des informations spécifiques aux fonctions et/ou fonctionnalités du système.

Notifications :
Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance a été introduite avec DSM version 2016.  Un problème potentiel a été identifié avec la mise à niveau d’une version DSM Virtual Appliance existante vers une version ultérieure de DSM, qui peut entraîner un échec de la mise à niveau et rendre Virtual Appliance inutilisable.
 

Solution de contournement :
Pour limiter les occurrences de mises à niveau infructueuses sur Virtual Appliance, le client doit procéder comme suit :

  1. Effectuez un snapshot de machine virtuelle de Virtual Appliance avant d’exécuter la procédure de mise à niveau.
  2. Contactez le support technique Dell | EMC pour consigner l’incident et effectuer une vérification préalable à la mise à niveau de Dell Storage Manager Virtual Appliance.  Référence SLN307788.
  3. Procédez à la mise à niveau de Virtual Appliance une fois que celle-ci a été approuvée par le support technique.  La mise à niveau devrait s’effectuer dans un délai de 30 minutes.  Si la mise à niveau n’est pas terminée dans ce délai, contactez le support technique Dell | EMC.
 
Versions concernées :
Toutes les versions actuelles de Dell Storage Manager Virtual Appliance.


Résolution :
Ce problème sera résolu dans une prochaine version de Dell Storage Manager Virtual Appliance.

 

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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