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Notificação do cliente do armazenamento SC – Upgrade do equipamento virtual do Dell Storage Manager falha

Summary: Solução temporária para esse problema no produto Dell Storage

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Essa notificação pertence ao Dell Storage Manager Virtual Appliance. Ele contém informações específicas relacionadas aos recursos e/ou às funcionalidades do sistema.

Notificação:
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance foi apresentado na versão de 2016 do DSM.  Um problema potencial foi identificado com o upgrade de um DSM Virtual Appliance existente para uma versão mais recente do DSM, que pode resultar em um upgrade malsucedido e não utilizar o Virtual Appliance.
 

Solução temporária:
Para reduzir a ocorrência de uma atualização malsucedida do Virtual Appliance, o cliente deve implementar o seguinte procedimento:

  1. Obter um snapshot da VM do Virtual Appliance antes de qualquer procedimento de atualização ser executado.
  2. Entre em contato com o suporte técnico da Dell | EMC para registrar um caso e executar uma verificação de pré-atualização do Dell Storage Manager Virtual Appliance.  Referência SLN307788.
  3. Continue com a atualização do Virtual Appliance quando aprovado pelo suporte técnico.  A atualização pode ser concluída em até 30 minutos.  Se a atualização não foi concluída dentro do tempo alocado, entre em contato com suporte técnico da Dell | EMC.
 
Versões afetadas:
Todas as versões atuais do Dell Storage Manager Virtual Appliance.


Resolão:
Isso será resolvido em uma versão futura do Dell Storage Manager Virtual Appliance.

 

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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