Como reverter o ChromeOS para uma versão anterior instalada
Summary: Informações sobre como reinstalar uma versão anterior do Chrome OS.
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Cause
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Resolution
Como reverter o ChromeOS para uma versão anterior instalada
Se um cliente precisar reverter o Chrome OS para uma versão anterior, forneça a ele as etapas a seguir.
Para sistemas não gerenciados (independentes)
Nota: Isso potencializa o sistema, o que significa que ele volta às condições de fábrica.
Nota: Cancele a inscrição do Chromebook ou desprovisione-o para que esse recurso seja exibido.
- Vá para a tela User Login.

- Pressione Ctrl + Alt + Shift + R para exibir a opção Powerwash.

- Pressione Ctrl + Alt + Shift + R novamente, selecione Powerwash e Reverter e siga as instruções na tela.

- O Powerwash inicia e reverte seu Chromebook para a versão estável anterior.
Gerenciado (usando o Google Admin Console)
Ative a reversão.
No Google Admin Console, use a configuração Reverter para a versão de destino junto com a configuração Versão de destino para especificar a versão do Chrome OS para a qual você deseja que os dispositivos revertam.
- Entrar
para o Google Admin Console
.
Faça login usando sua conta de administrador (não termina em @gmail.com). - No Admin Console, acesse Menu > Devices > Chrome Settings > Device Settings.
- Para aplicar a configuração a todos os dispositivos, deixe a unidade organizacional superior selecionada. Caso contrário, selecione uma unidade
organizacional secundária .
- Vá para Configurações de atualização do dispositivo.
- Clique em Configurações de atualização automática.
- Para Permitir que os dispositivos atualizem automaticamente a versão do SO, selecione Permitir atualizações.
- Para a versão de destino, selecione uma versão do ChromeOS.
- Em Rollback to target version, selecione Rollback OS.
- Clique em Roll back OS.
- Clique em Save.
Verifique se o dispositivo é revertido
Você pode verificar os dispositivos dos usuários para garantir que eles foram revertidos com sucesso.
- Faça login em um dispositivo ChromeOS gerenciado. Certifique-se de que ele pertença à unidade organizacional na qual você ativou a reversão.
- No canto inferior direito, clique em Time.
- Clique em Configurações.
- Para verificar a versão do sistema operacional:
- Na parte inferior do painel esquerdo, clique em About ChromeOS.
- Em Google ChromeOS, você encontra qual versão do Chrome OS o dispositivo usa.
Affected Products
ChromebookArticle Properties
Article Number: 000156379
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version: 7
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