Como reverter o ChromeOS para uma versão anterior instalada

Summary: Informações sobre como reinstalar uma versão anterior do Chrome OS.

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Symptoms

Não há informações disponíveis sobre o sintoma.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Como reverter o ChromeOS para uma versão anterior instalada

Se um cliente precisar reverter o Chrome OS para uma versão anterior, forneça a ele as etapas a seguir.


Para sistemas não gerenciados (independentes)

Nota: Isso potencializa o sistema, o que significa que ele volta às condições de fábrica.

 

Nota: Cancele a inscrição do Chromebook ou desprovisione-o para que esse recurso seja exibido.
  1. Vá para a tela User Login.
    Log-in do Google em seu Chromebook
     
  2. Pressione Ctrl + Alt + Shift + R para exibir a opção Powerwash.
    Redefinir este dispositivo Chrome
     
  3. Pressione Ctrl + Alt + Shift + R novamente, selecione Powerwash e Reverter e siga as instruções na tela.
    Reiniciar este dispositivo Chrome, fazer a redefinição de fábrica e reverter
     
  4. O Powerwash inicia e reverte seu Chromebook para a versão estável anterior.

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Gerenciado (usando o Google Admin Console)

Ative a reversão.
No Google Admin Console, use a configuração Reverter para a versão de destino junto com a configuração Versão de destino para especificar a versão do Chrome OS para a qual você deseja que os dispositivos revertam.

  1. Entrar Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. para o Google Admin Console Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
    Faça login usando sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).
  2. No Admin Console, acesse Menu > Devices > Chrome Settings > Device Settings.
  3. Para aplicar a configuração a todos os dispositivos, deixe a unidade organizacional superior selecionada. Caso contrário, selecione uma unidade Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.organizacional secundária .
  4. Vá para Configurações de atualização do dispositivo.
  5. Clique em Configurações de atualização automática.
  6. Para Permitir que os dispositivos atualizem automaticamente a versão do SO, selecione Permitir atualizações.
  7. Para a versão de destino, selecione uma versão do ChromeOS.
  8. Em Rollback to target version, selecione Rollback OS.
  9. Clique em Roll back OS.
  10. Clique em Save.

Verifique se o dispositivo é revertido

Você pode verificar os dispositivos dos usuários para garantir que eles foram revertidos com sucesso.

  1. Faça login em um dispositivo ChromeOS gerenciado. Certifique-se de que ele pertença à unidade organizacional na qual você ativou a reversão.
  2. No canto inferior direito, clique em Time.
  3. Clique em Configurações.
  4. Para verificar a versão do sistema operacional:
    1. Na parte inferior do painel esquerdo, clique em About ChromeOS.
    2. Em Google ChromeOS, você encontra qual versão do Chrome OS o dispositivo usa.

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Affected Products

Chromebook
Article Properties
Article Number: 000156379
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  7
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