VPLEX. Ошибка сброса пароля пользователя с утвержденной длиной и специальными символами
Summary: В этой статье описано, что делать, если пользователь не может сбросить пароль для пользователя, даже если пароль соответствует всем правилам и содержит разрешенные специальные символы.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VPLEX. Как сбросить пароль учетной записи пользователя в VPlexcli (для просмотра этой статьи требуется учетная запись службы поддержки Dell)
- Не удается сбросить пароль пользователя с использованием действительной длины пароля и специальных символов
- Отображается следующее сообщение об ошибке:
VPlexcli:/> user reset -u testuser Enter admin password: Enter password for testuser: Confirm password for testuser: user reset: Evaluation of <<user reset ********>> failed. cause: Command execution failed. cause: Password can only contain A-Z a-z 0-9 . ? / * @ ^ % # + = - _ : space character(s),and the password cannot start with space(s).
Cause
- Проблема здесь не в пароле, выбранном для профиля пользователя, а в пароле администратора.
- Пароль администратора, используемый здесь для входа в VPLEX с целью сброса пароля пользователя, не соответствует указаниям, приведенным в руководстве по настройке безопасности VPLEX (SCG)
- Приведенное ниже утверждение относится к паролям любой учетной записи пользователя, будь то admin или любой пользователь.
Password can only contain A-Z a-z 0-9 . ? / * @ ^ % # + = - _ : space character(s),and the password cannot start with space(s).
Resolution
Измените пароль администратора на новый, который соответствует инструкциям SCG, а затем можно выполнить сброс пароля, то есть сбросить пароль пользователя.
См. статьи SCG и KB, перечисленные ниже;
Руководство по настройке безопасности:
https://support.emc.com/docu31419_VPLEX-GeoSynchrony-Security-Configuration-Guide.pdf
Если случайно это руководство обновится, а ссылка выше не сработает, вы также можете перейти в https://www.dell.com/support/home и ввести значения для каждого поля, как показано ниже.
Статьи:
- Статья базы знаний 000166110: VPLEX. Как сбросить пароль администратора, если он забыт, утерян или изменен в соответствии с политикой компании (для просмотра этой статьи требуется учетная запись службы поддержки Dell)
- Статья базы знаний 000156259: VPLEX. Как сбросить пароль учетной записи пользователя в VPlexcli (для просмотра этой статьи требуется учетная запись службы поддержки Dell)
- Статья базы знаний 000160933: VPLEX. Символы, одобренные для использования в паролях пользователей VPLEX (для просмотра этой статьи требуется учетная запись службы поддержки Dell)
Affected Products
VPLEX SeriesProducts
VPLEX for All Flash, VPLEX Series, VPLEX VS2, VPLEX VS6Article Properties
Article Number: 000167720
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.