Avamar: Il backup di SharePoint VSS ha esito negativo senza errori nel registro

Summary: Articolo della Knowledge Base (KB) che fornisce la procedura di risoluzione dei problemi per gli errori di backup di SharePoint senza errori nel registro.

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Symptoms

Il backup di SharePoint ha esito negativo ma non vengono registrati errori nel registro: 
avmossvss Info <13978>: Terminating plugins running on the back-end severs...
avmossvss Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Error occurred during backup. (wrap-up stage)
avmossvss Info <15602>: Final summary generated subwork 14, canceled/aborted 14, snapview 0, exitcode 536870919

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----- END avmossvss log 2014-02-14 17:09:09 Eastern Standard Time  (0 warnings, 0 errors, 0 fatal errors)
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Cause

  1. Il server del database di configurazione può essere registrato nel sito Central Admin come <nome host SQL\istanza SQL>
    • Esempio:
      • Alias del server:  MOSSDEV
      • Nome del server e istanza SQL:  EMCSQL\DEV01
    • Il plug-in SharePoint non è in grado di risolvere il nome alias SQL nel nome host SQL Server. Ciò si verifica anche se un DNS (Domain Name System)
    • Esiste un record CNAME per "MOSSDEV" che viene risolto nel back-end SQL "EMCSQL".
  2. L'account amministratore della farm di SharePoint nel set di dati ha una password errata o scaduta.
  3. I database non sono in modalità di compatibilità completa con il software SharePoint Server. In alternativa, è stata installata di recente un software/patch SharePoint.
    • Ciò può essere confermato eseguendo le seguenti procedure:
      1. Accedere al front-end Web e ai server applicazioni (se applicabile) utilizzando l'account amministratore della farm di SharePoint
      2. Aprire SharePoint Management Shell (eseguire come amministratore).
      3. Eseguire il seguente comando:
(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


Se il risultato del comando è TRUE, è necessario aggiornare i componenti di SharePoint sul Web server e i server applicazioni della farm.

Resolution

1. Creare un alias SQL sul front-end e sull'application server nella farm di SharePoint per risolvere il nome dell'alias nel formato "Nome host SQL server\Istanza SQL". Questo alias SQL corrisponde al modo in cui il back-end del database SQL viene registrato nella farm di SharePoint.  

Di seguito è riportato un esempio di alias SQL che utilizza il formato sopra menzionato:

esempio di alias SQL che utilizza il formato sopra menzionato 

2. Se la password o l'account utente non sono corretti nel dataset, digitare nuovamente i valori per il nome utente o la password.  

3. Eseguire la procedura guidata di aggiornamento della configurazione di SharePoint sul web server e sui server applicazioni.  

In alternativa, eseguire il comando seguente utilizzando SharePoint Management Shell per eseguire la stessa operazione:
 

PSConfig.exe -cmd upgrade -inplace b2b -force


Entrambi i metodi devono essere eseguiti dopo l'orario lavorativo, in quanto rendono la farm temporaneamente non disponibile durante il processo.

Al termine del processo, eseguire nuovamente il comando seguente e il risultato dovrebbe essere FALSE:
 

(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169772
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2025
Version:  3
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