Avamar：SharePoint VSSバックアップが失敗し、ログにエラーが記録されない

Summary: ログにエラーがないSharePointバックアップの失敗のトラブルシューティング手順を提供するナレッジベース(KB)記事。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SharePointのバックアップは失敗しますが、エラーはログに記録されません。 
avmossvss Info <13978>: Terminating plugins running on the back-end severs...
avmossvss Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Error occurred during backup. (wrap-up stage)
avmossvss Info <15602>: Final summary generated subwork 14, canceled/aborted 14, snapview 0, exitcode 536870919

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
----- END avmossvss log 2014-02-14 17:09:09 Eastern Standard Time  (0 warnings, 0 errors, 0 fatal errors)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Cause

  1. 構成データベース サーバーは、Central Admin サイトで <SQL hostname\SQL instance として登録できます>
    • Example:
      • サーバー エイリアス:  MOSSDEV
      • サーバー名とSQLインスタンス:  EMCSQL\DEV01
    • SharePointプラグインは、SQLエイリアス名をSQL Serverホスト名に解決できません。これは、ドメイン ネーム システム(DNS)
    • SQLバックエンド「EMCSQL」に解決される「MOSSDEV」のCNAMEレコードが存在します。
  2. データセットの SharePoint ファーム管理者アカウントのパスワードが正しくないか、期限切れになっています。
  3. データベースは、SharePoint Server ソフトウェアとの完全な互換性モードではありません。または、最近SharePointソフトウェア/パッチをインストールしました。
    • これは、次の手順を実行することで確認できます。
      1. SharePoint ファーム管理者アカウントを使用して Web フロントエンドおよびアプリケーション サーバー (該当する場合) にログインします
      2. SharePoint 管理シェル (管理者として実行) を開きます。
      3. 次のコマンドを実行します。
(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


コマンドの結果が TRUE の場合は、Web 上の SharePoint コンポーネントとファーム内のアプリケーション サーバーをアップグレードする必要があります。

Resolution

1.SharePoint ファームのフロントエンド サーバーとアプリケーション サーバーに SQL エイリアスを作成して、エイリアス名を "SQL server hostname\SQL instance" 形式に解決します。この SQL エイリアスは、SQL データベース バックエンドが SharePoint ファームに登録されている方法と一致します。  

以下は、上記の形式を使用したSQLエイリアスの例です。

上記の形式を使用したSQLエイリアスの例

2.データセット内のパスワードまたはユーザー アカウントが正しくない場合は、ユーザー名またはパスワードのいずれかの値を再入力します。  

3.SharePoint 構成アップグレード ウィザードを Web サーバーおよびアプリケーション サーバーで実行します。  

または、SharePoint 管理シェルを使用して次のコマンドを実行し、同じことを行います。
 

PSConfig.exe -cmd upgrade -inplace b2b -force


どちらの方法も、処理中にファームが一時的に使用できなくなるため、営業時間後に実行する必要があります

プロセスが完了したら、次のコマンドを再実行します。結果はFALSEになります。
 

(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169772
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.