Avamar: SharePoint VSS 백업이 실패하고 로그에 오류가 없음

Summary: 로그에 오류가 없는 SharePoint 백업 실패에 대한 문제 해결 단계를 제공하는 KB(Knowledgebase) 문서입니다.

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Symptoms

SharePoint 백업이 실패하지만 로그에 오류가 기록되지 않습니다. 
avmossvss Info <13978>: Terminating plugins running on the back-end severs...
avmossvss Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Error occurred during backup. (wrap-up stage)
avmossvss Info <15602>: Final summary generated subwork 14, canceled/aborted 14, snapview 0, exitcode 536870919

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----- END avmossvss log 2014-02-14 17:09:09 Eastern Standard Time  (0 warnings, 0 errors, 0 fatal errors)
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Cause

  1. 구성 데이터베이스 서버는 중앙 관리 사이트에서 SQL 호스트 이름\SQL 인스턴스로 <등록될 수 있습니다>
    • 예:
      • 서버 별칭:  모스데프
      • 서버 이름 및 SQL 인스턴스:  EMCSQL\DEV01
    • SharePoint 플러그인이 SQL 별칭 이름을 SQL Server 호스트 이름으로 확인할 수 없습니다. 이는 DNS(Domain Name System)
    • SQL 백엔드 "EMCSQL"로 확인되는 "MOSSDEV"에 대한 CNAME 레코드가 있습니다.
  2. 데이터 집합의 SharePoint 팜 관리자 계정에 잘못되었거나 만료된 암호가 있습니다.
  3. 데이터베이스가 SharePoint Server 소프트웨어와 완전히 호환되는 모드가 아닙니다. 또는 최신 SharePoint 소프트웨어/패치 설치가 있었습니다.
    • 이는 다음 절차를 실행하여 확인할 수 있습니다.
      1. SharePoint 팜 관리자 계정을 사용하여 웹 프런트 엔드 및 응용 프로그램 서버(해당하는 경우)에 로그인합니다
      2. SharePoint 관리 셸을 엽니다(관리자 권한으로 실행).
      3. 다음 명령을 실행합니다.
(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


명령 결과가 TRUE이면 웹의 SharePoint 구성 요소와 팜의 응용 프로그램 서버를 업그레이드해야 합니다.

Resolution

1. SharePoint 팜의 프런트 엔드 및 응용 프로그램 서버에 SQL 별칭을 만들어 별칭 이름을 "SQL server hostname\SQL instance" 형식으로 확인합니다. 이 SQL 별칭은 SQL 데이터베이스 백 엔드가 SharePoint 팜에 등록되는 방식과 일치합니다.  

다음은 위에서 언급한 형식을 사용하는 SQL 별칭의 예입니다.

위에서 언급한 형식을 사용하는 SQL 별칭의 예 

2. 데이터 세트에서 암호 또는 사용자 계정이 잘못된 경우 사용자 이름 또는 암호 값을 다시 입력합니다.  

3. 웹 및 응용 프로그램 서버에서 SharePoint 구성 업그레이드 마법사를 실행합니다.  

또는 SharePoint 관리 셸을 사용하여 다음 명령을 실행하여 동일한 작업을 수행합니다.
 

PSConfig.exe -cmd upgrade -inplace b2b -force


두 방법 모두 프로세스 중에 팜을 일시적으로 사용할 수 없게 되므로 업무 시간 이후에 실행해야 합니다.

프로세스가 완료된 후 아래 명령을 다시 실행하면 결과는 FALSE여야 합니다.
 

(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169772
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2025
Version:  3
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