Avamar: O backup de VSS do SharePoint falha sem erros no log

Summary: Artigo da base de conhecimento (KB) que fornece etapas de solução de problemas para falhas de backup do SharePoint sem erros no log.

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Symptoms

O backup do SharePoint falha, mas nenhum erro é registrado no log: 
avmossvss Info <13978>: Terminating plugins running on the back-end severs...
avmossvss Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Error occurred during backup. (wrap-up stage)
avmossvss Info <15602>: Final summary generated subwork 14, canceled/aborted 14, snapview 0, exitcode 536870919

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----- END avmossvss log 2014-02-14 17:09:09 Eastern Standard Time  (0 warnings, 0 errors, 0 fatal errors)
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Cause

  1. O servidor de banco de dados de configuração pode ser registrado no site da Administração Central como <nome do host SQL\instância SQL>
    • Exemplo:
      • Alias do servidor:  MOSSDEV
      • Nome do servidor e instância SQL:  EMCSQL\DEV01
    • O plug-in do SharePoint não consegue resolver o nome do alias SQL para o nome de host do SQL Server. Isso ocorre mesmo se um DNS (Sistema de Nomes de Domínio)
    • Registro CNAME para "MOSSDEV" que resolve para o back-end SQL "EMCSQL" existe.
  2. A conta de administrador de farm do SharePoint no conjunto de dados tem uma senha incorreta ou expirada.
  3. Os bancos de dados não estão no modo de compatibilidade total com o software do SharePoint Server. Como alternativa, houve uma instalação recente de software/patch do SharePoint.
    • Isso pode ser confirmado executando os seguintes procedimentos:
      1. Faça logon no front-end da Web e nos servidores de aplicativos (se aplicável) usando a conta de administrador de farm do SharePoint
      2. Abra o Shell de Gerenciamento do SharePoint (execute como administrador).
      3. Execute o seguinte comando:
(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


Se o resultado do comando for TRUE, os componentes do SharePoint na Web e nos servidores de aplicativos do farm deverão ser atualizados.

Resolution

1. Crie um alias SQL nos servidores front-end e de aplicativos no farm do SharePoint para resolver o nome do alias para o formato "SQL server hostname\SQL instance". Esse alias SQL corresponde a como o back-end do banco de dados SQL é registrado no farm do SharePoint.  

Veja abaixo um exemplo de um alias SQL usando o formato mencionado acima:

exemplo de um alias SQL usando o formato mencionado acima 

2. Se a senha ou conta de usuário estiver incorreta no conjunto de dados, digite novamente os valores para o nome de usuário ou senha.  

3. Execute o Assistente de Atualização de Configuração do SharePoint nos servidores Web e de aplicativos.  

Como alternativa, execute o seguinte comando usando o Shell de Gerenciamento do SharePoint para realizar a mesma coisa:
 

PSConfig.exe -cmd upgrade -inplace b2b -force


Qualquer um dos métodos deve ser executado após o horário comercial, pois torna o farm temporariamente indisponível durante o processo.

Depois que o processo for concluído, execute novamente o comando abaixo e o resultado deverá ser FALSE:
 

(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169772
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2025
Version:  3
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