Avamar: SharePoint VSS-säkerhetskopiering misslyckas utan fel i loggen

Summary: Kunskapsbasartikel (KB) som innehåller felsökningssteg för SharePoint-säkerhetskopieringsfel utan fel i loggen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SharePoint-säkerhetskopieringen misslyckas men inga fel registreras i loggen: 
avmossvss Info <13978>: Terminating plugins running on the back-end severs...
avmossvss Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Error occurred during backup. (wrap-up stage)
avmossvss Info <15602>: Final summary generated subwork 14, canceled/aborted 14, snapview 0, exitcode 536870919

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
----- END avmossvss log 2014-02-14 17:09:09 Eastern Standard Time  (0 warnings, 0 errors, 0 fatal errors)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Cause

  1. Konfigurationsdatabasservern kan vara registrerad på den centrala administratörswebbplatsen som <SQL-värdnamn\SQL-instans>
    • Exempel:
      • Serveralias:  MOSSDEV
      • Servernamn och SQL-instans:  EMCSQL\DEV01
    • SharePoint-plugin-programmet kan inte matcha SQL-aliasnamnet med SQL Server-värdnamnet. Detta inträffar även om ett DNS (Domain Name System)
    • CNAME-posten för "MOSSDEV" som matchar SQL-serverdelen "EMCSQL" finns.
  2. Administratörskontot för SharePoint-servergruppen i datauppsättningen har ett felaktigt eller utgånget lösenord.
  3. Databaserna är inte i fullständigt kompatibilitetsläge med SharePoint Server-programvaran. Alternativt har det nyligen installerats en SharePoint-programvara/korrigeringsfil.
    • Detta kan bekräftas genom att köra följande procedurer:
      1. Logga in på webbklientdelen och programservrarna (om tillämpligt) med administratörskontot för SharePoint-servergruppen
      2. Öppna SharePoint Management Shell (kör som administratör).
      3. Kör följande kommando:
(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


Om resultatet av kommandot är TRUE måste SharePoint-komponenterna på webben och programservrarna i servergruppen uppgraderas.

Resolution

1. Skapa ett SQL-alias på klientdels- och programservrarna i SharePoint-servergruppen för att matcha aliasnamnet till formatet "SQL Server hostname\SQL instance". Det här SQL-aliaset matchar hur SQL-databasens serverdel registreras i SharePoint-servergruppen.  

Nedan visas ett exempel på ett SQL-alias med det ovan nämnda formatet:

exempel på ett SQL-alias med det ovan nämnda formatet 

2. Om lösenordet eller användarkontot är felaktigt i datauppsättningen skriver du om värdena för antingen användarnamnet eller lösenordet.  

3. Kör uppgraderingsguiden för SharePoint-konfiguration på webben och programservrarna.  

Du kan också köra följande kommando med hjälp av SharePoint Management Shell för att åstadkomma samma sak:
 

PSConfig.exe -cmd upgrade -inplace b2b -force


Båda metoderna bör köras efter kontorstid, eftersom det gör servergruppen tillfälligt otillgänglig under processen.

När processen är klar kör du kommandot nedan igen och resultatet ska bli FALSKT:
 

(get-spserver $env:computername).NeedsUpgrade


 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169772
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.