Solutions Enabler: Impossibile eliminare il dispositivo RecoverPoint con errore "The operation cannot be performed because the device is mapped"

Summary: Impossibile eliminare il dispositivo RecoverPoint con errore "The operation cannot be performed because the device is mapped".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Impossibile eliminare il dispositivo RecoverPoint non riuscito con errore 
 "The operation cannot be performed because the device is mapped"
Eseguendo il comando seguente, il dispositivo aveva un mapping FA e si trattava di un dispositivo RecoverPoint: 
symdev -sid <SID> show <dev_id>

    Device Status            : Ready            (RW)
    Device SA Status         : Ready            (RW)
    Device User Pinned       : False
    Host Access Mode         : Active
    Device Tag(s)            : RecoverPoint External

    Extent Based Clone       : None
    Snapvx Source            : True
    Snapvx Target            : False
    Data Destaged            : True
    DIF1 Flag                : False
    Gatekeeper Device        : False
    AS400_GK                 : False
    Host Cache Registered    : False
    Optimized Read Miss      : N/A

    Front Director Paths (8):
        {
        -----------------------------------------------------------------------
                                 POWERPATH   DIRECTOR   PORT             LUN
                                 --------- ------------ ---- -------- ---------
        PdevName                 Type      Type Num     Sts  VBUS TID SYMM Host
        -----------------------------------------------------------------------
        Not Visible              N/A       FA   01D:004 RW   N/A  N/A N/A  N/A
        Not Visible              N/A       FA   01D:005 RW   N/A  N/A N/A  N/A
        Not Visible              N/A       FA   02D:004 RW   N/A  N/A N/A  N/A
        Not Visible              N/A       FA   02D:005 RW   N/A  N/A N/A  N/A
         }
È stato eseguito il comando seguente per confermare i dettagli del cluster: 
symrpi -sid <SID> list
Schermata dell'output del comando
Quindi eseguire il seguente comando: 
symrpi -sid <SID> list -cluster <Cluster_Name> -detail
Screenshot dell'output del comando Nome cluster

Cause

L'utente ha rimosso il dispositivo da RecoverPoint SG senza eseguire un'operazione di rimozione della protezione.

Resolution

Utilizzare il comando riportato di seguito per rimuovere il tag esterno di RecoverPoint dal dispositivo: 
symrpi -sid <SID>  -cluster <cluster_name> unprotect -devs <dev_id>
Una volta rimosso il tag RecoverPoint, eliminare il dispositivo in quanto rimuoverebbe il mapping FA dovuto a RecoverPoint. 
symdev -sid <SID> delete <dev_id>

Affected Products

Solutions Enabler, Unisphere for VMAX, Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000209868
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.