NWUI: Il ripristino della macchina virtuale eseguito nell'interfaccia utente di NetWorker è bloccato in stato Running

Summary: Macchina virtuale (VM) L'annullamento dei ripristini eseguiti tramite NetWorker Web User Interface (NWUI) non si avvia. Il processo di ripristino rimane bloccato nella finestra "Recover Jobs" del monitoraggio NWUI e non può essere annullato. ...

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Symptoms

Un restore "Revert VM" con l'opzione "Revert VM Configuration" viene eseguito da NetWorker Web User Interface (NWUI).

Schermata dell'interfaccia utente con l'opzione Revert VM Configuration selezionata
Figura 1. Schermata dell'interfaccia utente con l'opzione Revert VM Configuration selezionata
  • Il processo di ripristino della VM viene visualizzato come in esecuzione ma non viene avviata alcuna sessione di ripristino. Il tentativo di annullare il processo restituisce il messaggio "Job is already completed".
Schermata del messaggio
Figura 2. Schermata del messaggio "Job is Already Completed".
  • Non viene visualizzata alcuna sessione di restore in NetWorker Management Console (NMC) o quando si utilizzano i comandi del server NetWorker riportati di seguito:
nsrwatch 

OR

jobkill
  • È presente un messaggio generato in /nsr/tmp file in Linux o C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp file in Windows come mostrato di seguito: 
nsrvproxy_recover_###.raw 

nve:~ # nsr_render_log /nsr/tmp/nsrvproxy_recover_17012.raw
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
Unable to render the following message: 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered       /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
Unable to render the following message:         /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
  • NetWorker Server e NetWorker Web User Interface Server usano le seguenti versioni di NetWorker:
    • 19.8.0.0 -> 19.8.0.3
    • 19.9.0.0 -> 19.9.0.2

Cause

I tecnici di NetWorker hanno identificato un difetto del codice.

Resolution

Questo problema è stato risolto in NetWorker 19.8.0.4; tuttavia, la versione 19.8 prevede la fine del supporto (EOSL) a partire dall'11 novembre 2025. Eseguire l'aggiornamento alla versione 19.9.0.3 o successiva per una correzione del codice: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Soluzione alternativa:

Utilizzare NetWorker Management Console (NMC) per eseguire il ripristino dei restore delle VM. Questo problema si verifica solo in NWUI.

 

Additional Information

NVP vProxy: Informazioni sulla versione di NetWorker vProxy

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000216683
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  9
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