NWUI: VM-gjenoppretting utført i NetWorker-brukergrensesnittet sitter fast i driftstilstand

Summary: Gjenoppretting av virtuell maskin (VM) som utføres via NetWorker Web User Interface (NWUI), starter ikke. Gjenopprettingsjobben blir sittende fast i NWUI Monitoring "Recover Jobs"-vinduet og kan ikke avbrytes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Alternativet "Revert VM" Restore med "Revert VM Configuration" utføres fra NetWorker Web User Interface (NWUI).

Skjermbilde av brukergrensesnittet med Gjenopprett VM-konfigurasjon valgt
Figur 1: Skjermbilde av brukergrensesnittet med Gjenopprett VM-konfigurasjon valgt
  • VM-gjenopprettingsjobben vises som kjører, men ingen gjenopprettingsøkt startes. Forsøk på å avbryte jobbreturen «Jobben er allerede fullført».
Skjermbilde av meldingen Jobben er allerede fullført
Figur 2: Skjermbilde av meldingen «Jobben er allerede fullført».
  • Ingen gjenopprettingsøkt vises i NetWorker Management Console (NMC) eller når du bruker NetWorker Server-kommandoene nedenfor:
nsrwatch 

OR

jobkill
  • Det er en melding generert under /nsr/tmp filer i Linux eller C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp filer i Windows som vist nedenfor: 
nsrvproxy_recover_###.raw 

nve:~ # nsr_render_log /nsr/tmp/nsrvproxy_recover_17012.raw
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
Unable to render the following message: 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered       /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
Unable to render the following message:         /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
  • NetWorker Server og NetWorker Web User Interface Server bruker følgende NetWorker-versjoner:
    • 19.8.0.0 –> 19.8.0.3
    • 19.9.0.0 –> 19.9.0.2

Cause

NetWorker-teknikk identifiserte en kodefeil.

Resolution

Dette problemet ble løst i NetWorker 19.8.0.4. 19,8 er imidlertid End of Support Life (EOSL) per 11. november 2025. Oppgrader til 19.9.0.3 eller nyere for en kodefeilretting: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Omgåelse av problemet:

Bruk NetWorker Management Console (NMC) til å utføre VM-gjenopprettinger. Dette problemet er bare sett i NWUI.

 

Additional Information

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000216683
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.