NWUI. Восстановление возврата виртуальной машины, выполненное в пользовательском интерфейсе NetWorker, зависает в состоянии «Выполняется»

Summary: Отмена виртуальной машины (ВМ) Восстановление, выполненное с помощью веб-интерфейса пользователя NetWorker (NWUI), не запускается. Задание восстановления зависает в окне «Recover Jobs» мониторинга NWUI и не может быть отменено. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Восстановление «Revert VM» с параметром «Revert VM Configuration» выполняется из веб-интерфейса пользователя NetWorker (NWUI).

Снимок экрана пользовательского интерфейса с выбранной конфигурацией «Отменить конфигурацию виртуальной машины»
Рис. 1. Снимок экрана пользовательского интерфейса с выбранной конфигурацией «Отменить конфигурацию виртуальной машины»
  • Задание восстановления виртуальной машины отображается как выполняющееся, но сессия восстановления не запущена. При попытке отменить задание возвращается сообщение «Задание уже завершено».
Снимок экрана с сообщением «Задание уже завершено»
Рис. 2. Снимок экрана с сообщением «Задание уже завершено».
  • Сеанс восстановления не отображается в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) или при использовании следующих команд сервера NetWorker:
nsrwatch 

OR

jobkill
  • В разделе создается сообщение /nsr/tmp files в Linux или C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp файлов в Windows, как показано ниже: 
nsrvproxy_recover_###.raw 

nve:~ # nsr_render_log /nsr/tmp/nsrvproxy_recover_17012.raw
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
Unable to render the following message: 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered       /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
Unable to render the following message:         /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
  • Сервер NetWorker и сервер веб-интерфейса пользователя NetWorker используют следующие версии NetWorker:
    • 19.8.0.0> –19.8.0.3
    • 19.9.0.0> –19.9.0.2

Cause

Специалисты инженерного отдела NetWorker обнаружили дефект кода.

Resolution

Эта проблема была решена в NetWorker 19.8.0.4; однако 19.8 — это окончание срока службы поддержки (EOSL) по состоянию на 11 ноября 2025 г. Выполните модернизацию до версии 19.9.0.3 или более поздней для исправления кода: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Временное решение.

Используйте NetWorker Management Console (NMC) для восстановления виртуальной машины. Эта проблема наблюдается только в NWUI.

 

Additional Information

NVP-vProxy. Информация о версии NetWorker vProxy

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000216683
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.