NetWorker: Solución de problemas de conectividad de host

Summary: En este artículo, se describen las pruebas básicas para determinar si se puede acceder a un host remoto desde otro host.

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Instructions

Hay varias pruebas que se superponen con otras que pueden ayudar a determinar si un host es accesible o responde. Por lo general, si el tráfico del protocolo de mensajes de control de Internet (ICMP) está bloqueado, a veces puede ser imposible estar seguro de forma remota. Por lo general, estos comandos se deben ejecutar con el nombre de host con fines de prueba, pero también se puede utilizar IP si se reconoce que la resolución de nombres está fallando. Si se encuentran problemas de resolución de nombres, consulte:
NetWorker: Prácticas recomendadas de solución de problemas de resolución de nombres 
ping [ hostname | IP ]
  • Si falla la resolución de nombres, la dirección IP no se deduce para que la use el comando, lo que da lugar a alguna variación de:
Name or service not known
Ping request could not find host hostname. Please check the name and try again.
  • Si la resolución de nombres se realiza correctamente o está haciendo ping en la dirección IP, la falla en el enrutamiento genera un error diferente y representa una condición diferente (no se infiere la capacidad de encontrar una ruta de red a la dirección IP), como:
no route to host
Destination unreachable
  • La falta de respuesta del host puede indicar que el host está offline o no responde, pero también puede significar otras condiciones, como el bloqueo del tráfico ICMP: 
Request timed out.

Se pueden usar otros comandos para ayudar a determinar si el host remoto está activo, pero sufren de las mismas limitaciones descritas anteriormente en lo que respecta al tráfico ICMP y las respuestas que se bloquean. 

Linux: 
traceroute [ hostname | IP ]
route
Windows: 
tracert [ hostname | IP ]
pathping [ hostname | IP ]
route print
Si no puede recibir una respuesta después de confirmar que la resolución de nombres funciona (o mediante IP) y el comando aparentemente está enrutando, pero no recibiendo respuestas, el host remoto se debe investigar localmente.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000227242
Article Type: How To
Last Modified: 12 Aug 2024
Version:  1
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