NetWorker: Solução de problemas de conectividade do host

Summary: Este artigo descreve testes básicos para determinar se um host remoto pode ser acessado de outro host.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Existem vários testes que se sobrepõem a outros que podem ajudar a determinar se um host é acessível ou responsivo. Geralmente, se o tráfego ICMP (Internet Control Message Protocol) estiver bloqueado, às vezes pode ser impossível ter certeza remotamente. Esses comandos geralmente devem ser executados com o nome do host para fins de teste, mas o IP também pode ser usado se a resolução de nomes for reconhecida como falha. Se forem encontrados problemas de resolução de nomes, consulte:
NetWorker: Práticas recomendadas para solução de problemas de resolução de nomes 
ping [ hostname | IP ]
  • Se a resolução de nomes falhar, o IP não será inferido para o comando a ser usado, resultando em alguma variação de:
Name or service not known
Ping request could not find host hostname. Please check the name and try again.
  • Se a resolução de nomes for bem-sucedida ou se você estiver fazendo ping no endereço IP, a falha no roteamento resultará em um erro diferente e representará uma condição diferente (nenhuma capacidade de encontrar um caminho de rede para o endereço IP inferido), como:
no route to host
Destination unreachable
  • A falta de resposta do host pode indicar que o host está off-line/não responde, mas também pode significar outras condições, como o tráfego ICMP sendo bloqueado: 
Request timed out.

Outros comandos podem ser usados para ajudar a determinar se o host remoto está ativo, mas sofre das mesmas limitações descritas acima em relação ao tráfego ICMP e ao bloqueio de respostas. 

Linux: 
traceroute [ hostname | IP ]
route
Windows: 
tracert [ hostname | IP ]
pathping [ hostname | IP ]
route print
Se você não conseguir receber uma resposta depois de confirmar que a resolução de nomes funciona (ou usando IP) e o comando aparentemente estiver roteando, mas não recebendo respostas, o host remoto deverá ser investigado localmente.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000227242
Article Type: How To
Last Modified: 12 Aug 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.