VxRail: Не вдалося оновити сервер VMware vCenter під час експорту даних із вихідної віртуальної машини

Summary: Під час оновлення VxRail VCenter стався збій під час експорту даних із вихідного сервера vCenter на цільовий сервер vCenter. З журналу видно, що багато часу було витрачено на "Експорт даних служби аналітики VMware". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Від VxRail lcm-web.log: 
2025-08-31T10:27:25.367Z <4304e36e4934ff08fc8120c70e58301b> lcm [WARN] <183> VirtualApplianceUpgradeService.java runUpgrade() (1158): LCM Exception occurred during upgrade for virtual appliance 0 - {}
com.vce.lcm.exception.LCMException: Failed to upgrade the VMware vCenter Server: Failed to export data from source VM VCENTER01.
        at com.vce.lcm.api.LCMServiceImpl.handleUpgradeException(LCMServiceImpl.java:2129)
        at com.vce.lcm.api.LCMServiceImpl.performUpgrade(LCMServiceImpl.java:509)
        at com.emc.mystic.manager.upgrade.service.VirtualApplianceUpgradeService.runUpgrade(VirtualApplianceUpgradeService.java:1134)
        at com.emc.mystic.manager.upgrade.service.PureUpgradeRestServiceImpl.lambda$retryVirtualApplianceUpgrade$0(PureUpgradeRestServiceImpl.java:129)
        at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
        at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
        at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
        at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
        at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)
Caused by: com.vce.lcm.exception.LCMInternalException: Failed to upgrade the VMware vCenter Server: Failed to export data from source VM VCENTER01.
        at com.vce.lcm.core.upgrade.ComponentUpgradeService.performComponentUpgrade(ComponentUpgradeService.java:339)
        at com.vce.lcm.api.LCMServiceImpl.performComponentUpgrade(LCMServiceImpl.java:2439)
        at com.vce.lcm.api.LCMServiceImpl.performCompositeUpgrade(LCMServiceImpl.java:1845)
        at com.vce.lcm.api.LCMServiceImpl.performUpgrade(LCMServiceImpl.java:507)
        ... 7 common frames omitted
З розділу /var/log/vmware/upgrade/export.json журналу нещодавно розробленого сервера vCenter, оновлення не вдалося, коли "Exporting VMware Analytics Service data..." з TIME_OUT Error: 
{
    "progress": 37,
    "progress_message": {
        "id": "ur.upgrade.script.export.progress.text",
        "translatable": "Exporting %(0)s data...",
        "args": [
            "VMware Analytics Service"
        ],
        "localized": "Exporting VMware Analytics Service data..."
    },
    "status": "error",
    "info": [],
    "warning": [],
    "question": null,
    "error": {
        "detail": [
            {
                "id": "ur.upgrade.execution.timedout.text",
                "translatable": "Upgrade phase timed out. The time planned for the upgrade phase was %(0)s minutes. The upgrade phase has already been running for %(1)s minutes.",
                "args": [
                    60,
                    60
                ],
                "localized": "Upgrade phase timed out. The time planned for the upgrade phase was 60 minutes. The upgrade phase has already been running for 60 minutes."
            }
        ],
        "componentKey": "upgrade_framework",
        "problemId": null,
        "resolution": {
            "id": "ur.upgrade.execution.timedout.resolution",
            "translatable": "To extend the default timeout, set environment variable %(0)s for export upgrade phase, %(1)s for import upgrade phase, and  %(2)s for import historical data phase. The timeout is in minutes.",
            "args": [
                "UPGRADE_EXPORT_TIMEOUT",
                "UPGRADE_IMPORT_TIMEOUT",
                "UPGRADE_POST_IMPORT_TIMEOUT"
            ],
            "localized": "To extend the default timeout, set environment variable UPGRADE_EXPORT_TIMEOUT for export upgrade phase, UPGRADE_IMPORT_TIMEOUT for import upgrade phase, and  UPGRADE_POST_IMPORT_TIMEOUT for import historical data phase. The timeout is in minutes."
        }
    },

Cause

Ця проблема виникає через те, що процес push-телеметрії надсилає надмірну кількість запитів з унікальними ідентифікаторами, що призводить до створення багатьох файлів у файлі «/var/log/vmware/analytics/prodДовідник. Іноді це призводило до накопичення від 185 000 до 375 000 файлів.

Resolution

Зверніться до бази знань KB https://knowledge.broadcom.com/external/article/322053/vcenter-server-upgrade-from-70-to-80-fai.html (зовнішнє посилання)

  1. Підключіться до вихідного сервера vCenter за допомогою SSH
  2. Виконайте наступну команду, щоб перевірити кількість файлів, створених на сервері vCenter у зв'язку з процесом телеметрії push: ls /var/log/vmware/analytics/prod | wc -l
  3. Завантажити файл cleaning_vddk_script.sh сценарій з розділу додатків цієї статті.
  4. Завантажте скрипт у vCenter і призначте дозволи "run" за допомогою цієї команди: chmod +x cleaning_vddk_script.sh
  5. Запустіть скрипт: ./cleaning_vddk_script.sh
  6. Перезапустіть оновлення плагіна VxRail.

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000372265
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.