Data Domain：DD3300 将磁盘警报映射到正确的硬盘插槽

Summary: Data Domain DD3300 磁盘警报，请参考机柜编号和插槽编号来确定哪个硬盘出现故障。 警报中的“enclosure -dot-disk”标识与物理插槽不直接对应。 本文详细介绍如何将警报中提供的信息映射到要更换的正确物理磁盘。

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Instructions

Data Domain DD3300 使用戴尔 R740xd 服务器平台的自定义版本。
在此平台上，硬盘插槽编号从插槽 0 开始。
Data Domain DD3300 软件可识别硬盘，插槽名称从 slot=1 开始。   
在执行任何卸下或更换作之前，务必确定正确的磁盘。

使用以下图表，根据警报中提供的磁盘标识信息确定要移除的磁盘。
 

正面磁盘（面向一体机正面）
软件 ID = 磁盘 1.1

物理插槽 = 0（零）		 软件 ID = 磁盘 1.4

物理插槽 = 3		 软件 ID = 磁盘 1.7

物理插槽 = 6		 软件 ID = 磁盘 1.10

物理插槽 = 9
软件 ID = 磁盘 1.2

物理插槽 = 1 		 软件 ID = 磁盘 1.5

物理插槽 = 4		 软件 ID = 磁盘 1.8

物理插槽 =7		 软件 ID = 磁盘 1.11

物理插槽 = 10
软件 ID = 磁盘 1.3

物理插槽 = 2		 软件 ID = 磁盘 1.6

物理插槽 =5		 软件 ID = 磁盘 1.9

物理插槽 = 8		 软件 ID = 磁盘 1.12

物理插槽 = 11

 

中间背板磁盘（从一体机正面朝向）
软件 ID = 磁盘 1.15

物理插槽 = 14		 软件 ID = 磁盘 1.16

物理插槽 = 15		 软件 ID = 磁盘 1.17

物理插槽 = 16		 软件 ID = 磁盘 1.18

物理插槽 = 17

 

背面 SSD（面向一体机背面）
软件 ID = 磁盘 1.13

物理插槽 = 12		 软件 ID = 磁盘 1.14
未用于 DD3300
物理插槽 = 13


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示例：

  •  Data Domain作系统发布了以下磁盘故障警报。
Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18                             
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.

                                       

  • 确定警报中的机柜和插槽信息。   --> 在本例中，  Enclosure=1:Disk=18 
  • 参考提供的布局，以确定哪个物理插槽与警报中的机柜和磁盘插槽信息相关联。          
  • 布局图指示机柜 1 磁盘 18 位于物理插槽 # 17 中。 

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也可以使用 CLI（命令行界面）将磁盘警报映射到正确的硬盘插槽。
运行以下命令以显示磁盘到插槽映射信息。 

# alerts show current 
# disk show hardware detailed

示例 2： 
 
 # alerts show current-detailed
 

Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.


# disk show hardware detailed

...
...
Configuration: 14 drives present.
Hardware disk information

Disk   Slot        Manufacturer/Model   Firmware   Serial No.       Capacity     Type
          (pci/idx)
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
1.1    0           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AL         3.63 TiB     SAS
1.2    1           ST4000NM0295         DT31       ZC1241DC         3.63 TiB     SAS
1.3    2           ST4000NM0295         DT31       ZC1241E2         3.63 TiB     SAS
1.4    3           ST4000NM0295         DT31       ZC1241D0         3.63 TiB     SAS
1.5    4           ST4000NM0295         DT31       ZC123C5V         3.63 TiB     SAS
1.6    5           ST4000NM0295         DT31       ZC123ZGP         3.63 TiB     SAS
1.7    6           ST4000NM0295         DT31       ZC12418K         3.63 TiB     SAS
1.8    7           ST4000NM0295         DT31       ZC124396         3.63 TiB     SAS
1.9    8           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AS         3.63 TiB     SAS
1.10   9           ST4000NM0295         DT31       ZC1241B8         3.63 TiB     SAS
1.11   10          ST4000NM0295         DT31       ZC12S062         3.63 TiB     SAS
1.12   11          ST4000NM0295         DT31       ZC12PZ4J         3.63 TiB     SAS
1.13   12          MZ7KM480HMHQ0D3      GD53       S3BUNX0J600187   447.13 GiB   SATA-SSD
1.14   13          (absent)             (absent)   (absent)         (absent)     (absent)
1.15   14          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0DD         3.63 TiB     SAS
1.16   15          ST4000NM0295         DT31       ZC12S05H         3.63 TiB     SAS
1.17   16          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0M3         3.63 TiB     SAS
1.18   17          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0F7         3.63 TiB     SAS            <<     Note that disk 1.18 maps to physical slot # 17
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
Configuration: 18 drives present.

 
 
DD3300 #disk show state CLI 命令不显示物理硬盘状态信息。
此命令的输出不能用于确定是否存在磁盘重建、磁盘故障或缺少磁盘。   
此输出中的信息仅适用于虚拟磁盘开发人员，而不适用于硬盘 （HDD）。
磁盘重建状态只能通过连接到 DD3300 设备上的 iDRAC 端口来确定。 

# disk show state
 

Dev     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
-----   ------------------------------
1-10    Y  Y  .  .  .  .  .  .  .  .
11-14   .  .  .  .
-----   ------------------------------

Legend   State           Count
------   -------------   -----
.        In Use Device   12
Y        System Device   2
------   -------------   -----
Total 0 disks and 14 devs
 

该 #disk beacon CLI 命令可通过闪烁磁盘的 LED 来帮助找到磁盘。
按 Ctrl+C 停止磁盘信标命令。   

sysadmin@dd3300# disk beacon 1.1
Start disk LED beaconing for 1.1 ...
^C
LED beaconing completed.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD3300 Appliance
Article Properties
Article Number: 000009373
Article Type: How To
Last Modified: 21 Feb 2025
Version:  5
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