IDPA: Come creare e scaricare un pacchetto di log

Summary: Questo articolo spiega come raccogliere un pacchetto di log da Appliance Configuration Manager (ACM) su un Integrated Data Protection Appliance (IDPA). Il pacchetto di log è essenziale per la risoluzione dei problemi e la diagnostica di supporto. ...

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Instructions

Creare un pacchetto di log.

1. Aprire l'interfaccia utente di ACM in un browser accedendo al seguente URL:

https://<acm_ip_or_fqdn>:8543

2. Nell'angolo in alto a destra del dashboard, seleziona "Create log bundle" dal menu contestuale sotto l'icona di generazione dei log.
3. Selezionare un singolo componente da cui raccogliere i registri oppure scegliere "Select. All" per raccogliere i registri da tutti i componenti.

Questa gif mostra le selezioni per generare un pacchetto di supporto.

4. Introduzione Selezionare "OK" per generare il pacchetto di registri.

Questa immagine segnala che il pacchetto è stato generato correttamente. 
 

Nota: Quando si sceglie "Select All" dall'elenco di selezione dei componenti, la creazione del pacchetto di log potrebbe richiedere una notevole quantità di tempo.

Download di un pacchetto di registri

1. Aprire l'interfaccia utente di ACM in un browser accedendo al seguente URL:

https://<acm_ip_or_fqdn>:8543

2. Nell'angolo in alto a destra del dashboard, selezionare "Download log bundle" dal menu contestuale sotto l'icona di generazione del log.

Come generare un pacchetto di log. 

Additional Information

Se è stato richiesto un pacchetto di registri TSR (hardware), consultare l'articolo: Data Domain: Come raccogliere i 

registri TSRVideo per log e bundle IDPA.

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware, Integrated Data Protection Appliance Software
Article Properties
Article Number: 000011126
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sept 2025
Version:  9
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