Data Domain: Procedimento de substituição de disco do DD3300 quando ocorre uma falha preditiva de unidade

Summary: Este artigo descreve como substituir um disco de falha preditiva em um equipamento Data Domain DD3300.

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Symptoms

  O LED do disco piscando alterna entre verde e âmbar.
  O Data Domain Operating System (DDOS) não publica um alerta de falha relacionada ao disco rígido.
  O estado do disco está em status normal no DDOS.

Cause

O DDOS não publica um alerta para uma falha relacionada ao disco rígido.

O disco foi identificado para substituição proativa por infraestruturas subjacentes do sistema (por exemplo, iDRAC)

Resolution

Etapas de substituição para disco rígido com falha preditiva:

  1. Verifique se o LED intermitente do disco rígido alterna entre verde e âmbar.
  2. Colete os logs TSR para confirmar a falha preditiva.
    * Pred Fail (falha preditiva) ocorre no slot 3, semelhante ao exemplo abaixo.
     
    Ocorre uma falha preditiva no slot 3 
     
  3. Antes de continuar, verifique se não há reconstruções de disco em andamento.
  4. Remova o disco rígido com falha preditiva, aguarde alguns minutos até que o sistema reconheça que o disco foi removido.
  5. Insira um novo disco rígido.
  6. Verifique se o disco se torna ativo e se a reconstrução do RAID é iniciada automaticamente no disco rígido recém-inserido.


    Etapas de substituição para falha preditiva na SSD traseira:
  1. Verifique a integridade da SSD: o LED piscando alterna entre verde e âmbar.
  2. Colete os logs do TSR para confirmara falha preditiva no slot traseiro 12 da SSD.



Seção Physical Disks na interface do usuário 

  1. Desligue o equipamento DD3300 (Desligue)
  2. Remova a SSD de falha preditiva.
  3. Insira uma nova SSD.
  4. Ligue e inicialize o DD3300.
  5. Verifique se o status do LED do disco é BOM.
    Nota: Não há nenhuma operação de recriação necessária, pois o SSD hospeda a emulação NVRAM e o cache de dados do DDVE.
     O tempo de inicialização pode ser um pouco maior porque o sistema leva tempo para usar a nova SSD.

Additional Information

Referências
Data Domain: Alertas de disco de mapeamento do DD3300 para o slot correto de disco físico KB518338
Data Domain: Entendendo o comportamento do LED do disco do DD3300 KB520092
Data Domain: Como coletar um log TSR do DD3300 ou DP4400 KB524081
 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD3300 Appliance
Article Properties
Article Number: 000037699
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Feb 2025
Version:  3
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