Data Domain: Procedura di sostituzione del disco DD3300 quando si verifica un guasto predittivo dell'unità

Summary: Questo articolo descrive come sostituire un disco con guasto previsto su un appliance Data Domain DD3300.

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Symptoms

  Il LED lampeggiante del disco alterna il colore verde e giallo.
  Data Domain Operating System (DDOS) non pubblica un avviso per un guasto del disco rigido correlato.
  Lo stato del disco è in stato normale in DDOS.

Cause

DDOS non pubblica un avviso per un guasto del disco rigido correlato.

Il disco è stato identificato per la sostituzione proattiva dalle infrastrutture di sistema sottostanti (ad esempio iDRAC)

Resolution

Procedura di sostituzione per disco rigido con guasto previsto:

  1. Verificare che il LED lampeggiante del disco rigido passi alternativamente dal verde all'ambra.
  2. Raccogliere i registri TSR per confermare l'errore previsto.
    * Pred Fail (errore predittivo) si verifica nello slot 3 in modo simile all'esempio riportato di seguito.
     
    Un errore previsto si verifica nello slot 3 
     
  3. Verificare che non siano in corso ricostruzioni del disco prima di procedere.
  4. Rimuovere il disco rigido con guasto predittivo e attendere alcuni minuti affinché il sistema riconosca l'avvenuta rimozione del disco.
  5. Inserire un nuovo disco rigido.
  6. Verificare che il disco diventi attivo e che la ricostruzione RAID si avvii automaticamente sul disco rigido appena inserito.


    Procedura di sostituzione per il guasto predittivo sull'unità SSD posteriore:
  1. Verificare lo stato dell'SSD: il LED lampeggiante alterna tra verde e giallo.
  2. Raccogliere i registri TSR per confermareil guasto previsto sullo slot SSD posteriore 12.



Sezione Physical Disks nell'interfaccia utente di 

  1. Arresto dell'appliance DD3300 (spento)
  2. Rimuovere l'unità SSD con esito negativo previsto.
  3. Inserire una nuova unità SSD.
  4. Accendere e avviare DD3300.
  5. Verificare che lo stato del LED del disco sia GOOD.
    NOTA: Non è richiesta alcuna operazione di ricostruzione in quanto l'unità SSD ospita l'emulazione NVRAM e la cache dei dati DDVE.
     Il tempo di avvio potrebbe essere un po' più lungo perché il sistema richiede tempo per utilizzare la nuova unità SSD.

Additional Information

Riferimenti
Data Domain: DD3300 Avvisi di mapping del disco allo slot del disco fisico corretto KB518338
Data Domain: Informazioni sul comportamento del LED del disco DD3300 KB520092
Data Domain: Come raccogliere un registro TSR da DD3300 o DP4400 KB524081
 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD3300 Appliance
Article Properties
Article Number: 000037699
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Feb 2025
Version:  3
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