Avamar：当 Microsoft “Biztalk” 应用程序启用区分大小写功能时，WFS 和 VSS 备份失败并出现重复的哈希条目错误

Summary: 客户拥有多台启用了区分大小写的 Windows 服务器。 Avamar 卷影拷贝服务 （VSS） 和文件系统 （FS） 插件备份可能会失败，因为 avtar 报告文件名缓存中存在重复条目。当客户在 Windows 服务器上启用区分大小写时，会发生这种情况。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms


当客户在 Windows Server 上启用区分大小写时，由于 avtar 报告文件名缓存中存在重复条目，Avamar VSS 和 FS 插件备份可能会失败。
  
2018-08-27 16:21:28 avtar Error <40077>: Found a duplicate entry (f4147bb1a2...) in the filename cache file.

Cause

当客户在 Windows 服务器上启用区分大小写时，会导致此问题。Avamar 开发了软件修补程序来解决此问题。

Resolution

要解决任何 Windows 服务器上区分大小写的问题，请按照以下选项操作。
  1. 选项 1
    1. 将 Avamar Server 升级到。
    2. Avamar 版本 19.4.100-116
    3. 请求支持热修复程序 （HF） 333464
    4. 安装 HF 并运行备份
  2. 选项 2
    1. 在现有版本的 Avamar 上使用以下标记将错误降级为 waning，以允许备份完成。
    2. 将标志添加到avtart.cmd 
      --dongrade-error-code=40077
    3. 有关如何创建 .cmd 文件的说明，请参阅 Dell Avamar for Windows Servers 19.10 ，第 79 页，“生成日志文件”

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000044200
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.