Dell Unity: Integroitu ESRS-määritys epäonnistuu välityspalvelinta käytettäessä
Summary: Dell EMC Unity: Integroitu ESRS-määritys epäonnistuu välityspalvelinta käytettäessä, ESRS ottaa suoraan yhteyttä määritetyn välityspalvelimen sijaan
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kun yrität määrittää ESRS:n välityspalvelimen avulla, näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:
Nykyinen tukimäärä ei voi hallita nykyistä tallennusjärjestelmää. Tarkista sivustosi asetukset tukivyöhykkeeltä (Virhekoodi: 0x6400ba7)
Jos määrität palomuurisäännön, joka sallii suoran yhteyden yhtenäisyysjärjestelmästä esrs3.emc.com , tai jos ESRS määritetään tukiedustajan antamilla tuen tunnistetiedoilla, määritys onnistuu.
Cause
ESRS-koodissa, kun välityspalvelin on määritetty, on virhe, joka ilmenee sivuston haun aikana. ESRS käyttää välityspalvelinta suurimpaan osaan viestinnästään, mutta kun ESRS menee etsimään sivustotietoja, se ottaa yhteyttä suoraan määritettyjen välityspalvelinasetusten käyttämisen sijaan. Jos palomuuri on käytössä, tämä liikenne on estetty eikä koskaan saavuta palvelinta, mikä johtaa yllä olevan sivuston hakuvirheen väärään esiintymään.
Edellä mainittu sivuston hakuvirhe voi tapahtua monista syistä. Ongelman syyn varmistamiseksi voidaan jäljittää paketti määritysyrityksestä tai lokeista voidaan tarkistaa, onko todisteita siitä, että ESRS tavoittaa suoraan, kun sen pitäisi käyttää välityspalvelimen kokoonpanoa. Voit selvittää, johtuuko ongelma tästä virheestä, ottamalla yhteyttä tukeen ja lukemalla tämä artikkeli.
Edellä mainittu sivuston hakuvirhe voi tapahtua monista syistä. Ongelman syyn varmistamiseksi voidaan jäljittää paketti määritysyrityksestä tai lokeista voidaan tarkistaa, onko todisteita siitä, että ESRS tavoittaa suoraan, kun sen pitäisi käyttää välityspalvelimen kokoonpanoa. Voit selvittää, johtuuko ongelma tästä virheestä, ottamalla yhteyttä tukeen ja lukemalla tämä artikkeli.
Resolution
Ongelman voi kiertää muutamalla kiertotavalla.
Vaihtoehtoinen menetelmä 1:
Määritä tilapäinen palomuurisääntö, joka sallii suoran tietoliikenteen Unity Management -portista esrs3.emc.com. Ongelman pitäisi olla vain sivuston haussa, jos voimme kommunikoida suoraan palvelimen kanssa sen tekemiseksi, kokoonpanon pitäisi onnistua ja ESRS: n pitäisi silti toimia normaalisti sen jälkeen.
Vaihtoehtoinen menetelmä 2:
Ota yhteys Dell EMC:n tukeen ja pyydä, että käytämme ESRS:n määrittämiseen tuen tunnistetietoja. Tuen tunnistetietojen määrityksen aikana sivuston tunnus määritetään manuaalisesti, jolloin järjestelmää ei tarvitse suorittaa suoran tiedonsiirtoyrityksen aiheuttavan koodialueen läpi.
Pysyvä korjaus:
ESRS-kehityksessä on kehitetty korjaus, ja se sisällytetään Unity-koodin tulevaan versioon.
Vaihtoehtoinen menetelmä 1:
Määritä tilapäinen palomuurisääntö, joka sallii suoran tietoliikenteen Unity Management -portista esrs3.emc.com. Ongelman pitäisi olla vain sivuston haussa, jos voimme kommunikoida suoraan palvelimen kanssa sen tekemiseksi, kokoonpanon pitäisi onnistua ja ESRS: n pitäisi silti toimia normaalisti sen jälkeen.
Vaihtoehtoinen menetelmä 2:
Ota yhteys Dell EMC:n tukeen ja pyydä, että käytämme ESRS:n määrittämiseen tuen tunnistetietoja. Tuen tunnistetietojen määrityksen aikana sivuston tunnus määritetään manuaalisesti, jolloin järjestelmää ei tarvitse suorittaa suoran tiedonsiirtoyrityksen aiheuttavan koodialueen läpi.
Pysyvä korjaus:
ESRS-kehityksessä on kehitetty korjaus, ja se sisällytetään Unity-koodin tulevaan versioon.
Additional Information
Tätä tietämyskannan artikkelia sovelletaan vain, jos käytössä on välityspalvelin.
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash
, Dell EMC Unity Family
...
Article Properties
Article Number: 000055670
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.