Avamar Client: IDPA Linux Client Image-Backup wird aufgrund von Stilllegungsproblemen mit Ausnahme abgeschlossen
Summary: Linux-Image-Backup-Clients schlagen mit Ausnahme Backup abgeschlossen fehl Fehlercode 10020
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Symptoms
Das Linux-Image-Backup für das IDPA-System wird aufgrund des Stilllegungsproblems "Wird mit Ausnahme abgeschlossen".
In diesem Beispiel war die VM die interne ACM-VM, die mit der IDPA-Lösung
geliefert wird. Im VMware-Linux-Image-Protokoll des Backups ist Folgendes zu sehen:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX Version 4(F), ctk aktiviert (T), fehlertolerant (F), Gastbetriebssystem SUSE Linux Enterprise 12 (64 Bit), Cloud-UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: Gastbetriebssystem-Produktreihe = linuxGuest, vollständiger Gastname = SUSE Linux Enterprise 12 (64 Bit), Status des Gastbetriebssystems = wird ausgeführt, Tools werden ausgeführt = guestToolsRunning, Tools-Versionsstatus = guestToolsUnmanaged
avvcbimage-Info <42650>: Erstellen des Snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136:> SnapshotManager: createSnapshot für vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST an /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "wahr"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere-Aufgabe fehlgeschlagen (Stilllegung, Snapshot-Fehler = 45): Beim Speichern des Snapshots ist ein Fehler aufgetreten: Die virtuelle Maschine konnte nicht stillgelegt werden."
avvcbimage Fehler <17775>: Bei der Erstellung der Aufgabe "Avamar-epoch_time><< client_id> " für VM "[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx" ist ein Stilllegungsproblem aufgetreten. Warnung
<40710>: Die VM konnte vor der Snapshot-Erstellung nicht stillgelegt werden und dieses Backup wird bei Erfolg nicht als Basis für nachfolgende CBT-Backups verwendet.
avvcbimage Warnung <40711>: Erwägen Sie die Verwendung der Pre-Freeze- und Post-Thaw-Skripte, um die Stilllegung von
VMs zu vereinfachen.avvcbimage Warnung <41146>: Dieser Fehler kann dadurch verursacht werden, dass das Pre-Freeze-Skript einen Fehlercode ungleich Null zurückgibt.
...
Wenn die erste Snapshot-Aufgabe fehlschlägt, wird das Backup fortgesetzt, indem ein zweiter Snapshot erstellt wird, jedoch mit deaktivierter Stilllegungsfunktion.
avvcbimage Info <14631>: VM-Festplattenkonsolidierung für Aufgabe "[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx" wird noch ausgeführt, 3 Sekunden
Ruhemodus avvcbimage Info <42650>: Erstellen des Snapshot 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot für vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST an /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "falsch"
Das Backup wird abgeschlossen, aber mit Ausnahme als abgeschlossen angezeigt (Code 10020).
Im Arbeitsauftragsprotokoll (.alg) wird Folgendes angezeigt:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-Epoche<> Warnung <0000:> Arbeitsauftrag "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-Epoche" ungleich Null Beendigungsstatus 'Code 170: mit Fehlern abgeschlossen, Client-Protokoll sollte untersucht werden'
Cause
1. Um festzustellen, was dazu führt, dass die Stilllegung fehlschlägt, legen Sie die Debug-Protokollierung für die vmtools fest.
Befolgen Sie die Schritte https://kb.vmware.com/s/article/1007873 die Debug-Protokollierung auf dem Gastbetriebssystem festlegen und dann VMware Tools neu starten.
2. Führen Sie ein neues Backup durch, um den Stilllegungsfehler neu zu erstellen.
3. Überprüfen Sie die Protokolle der Debug-Tools ( Stilllegungsinformationen sollten sich im vmsvc-Protokoll befinden und ein Präfix [vmbackup] haben).
In diesem Beispiel wird das Problem durch ein teilweise gelöschtes Verzeichnis /var/log/brs verursacht. Dieses Verzeichnis konnte nicht vollständig entfernt werden, da im Hintergrund noch ein Verzeichnis geöffnet war. Dieser teilweise gelöschte Ordner verhindert das Einfrieren des Linux-Dateisystems mit ioctls-Funktionen.
[ debug] [vmbackup] Gesendete Aufgabe zum Starten des Backups.
[ debug] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Das Remotedateisystem wird übersprungen, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Back-end 0 wird aufgerufen.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren mit Linux ioctls...
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Öffnen des Pfads '/var/lib/named/proc'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren des Pfads '/var/lib/named/proc'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren bei '/var/lib/named/proc' zurückgegeben: 95 (Vorgang nicht unterstützt)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Öffnen des Pfads '/var/log/logbundles'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren des Pfads '/var/log/logbundles'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: "/var/log/logbundles" wurde erfolgreich eingefroren.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Öffnen des Pfads '/var/log/brs (deleted)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Fehler beim Öffnen von '/var/log/brs (gelöscht)': 2 (Datei oder Verzeichnis dieser Art)
[ Warnung] [vmbackup] Fehler beim Einfrieren von Dateisystemen.
Befolgen Sie die Schritte https://kb.vmware.com/s/article/1007873 die Debug-Protokollierung auf dem Gastbetriebssystem festlegen und dann VMware Tools neu starten.
2. Führen Sie ein neues Backup durch, um den Stilllegungsfehler neu zu erstellen.
3. Überprüfen Sie die Protokolle der Debug-Tools ( Stilllegungsinformationen sollten sich im vmsvc-Protokoll befinden und ein Präfix [vmbackup] haben).
In diesem Beispiel wird das Problem durch ein teilweise gelöschtes Verzeichnis /var/log/brs verursacht. Dieses Verzeichnis konnte nicht vollständig entfernt werden, da im Hintergrund noch ein Verzeichnis geöffnet war. Dieser teilweise gelöschte Ordner verhindert das Einfrieren des Linux-Dateisystems mit ioctls-Funktionen.
[ debug] [vmbackup] Gesendete Aufgabe zum Starten des Backups.
[ debug] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Das Remotedateisystem wird übersprungen, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Back-end 0 wird aufgerufen.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren mit Linux ioctls...
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Öffnen des Pfads '/var/lib/named/proc'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren des Pfads '/var/lib/named/proc'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren bei '/var/lib/named/proc' zurückgegeben: 95 (Vorgang nicht unterstützt)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Öffnen des Pfads '/var/log/logbundles'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: Einfrieren des Pfads '/var/log/logbundles'.
[ debug] [VMSVC] SyncDriver: "/var/log/logbundles" wurde erfolgreich eingefroren.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Öffnen des Pfads '/var/log/brs (deleted)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Fehler beim Öffnen von '/var/log/brs (gelöscht)': 2 (Datei oder Verzeichnis dieser Art)
[ Warnung] [vmbackup] Fehler beim Einfrieren von Dateisystemen.
Resolution
Eine genauere Untersuchung von /var/log/brs des Verzeichnisses kann Probleme beim Öffnen dieses Verzeichnisses von anderen Befehlen aus erkennen. wie lsof und stat zeigen auch ein Problem an.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: WARNUNG: can't stat() xfs file system /var/log/brs (gelöscht)
Die Ausgabeinformationen sind möglicherweise unvollständig.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27 2018 brs
Die virtuelle ACM-Maschine wurde neu gestartet, um den ACM-ACM-Prozess zu beenden. Nach dem Neustart wurde das Verzeichnis /var/log/brs vom ACM-Prozess neu erstellt und das Backup konnte ohne weitere Stilllegungsprobleme
abgeschlossen werdenIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 Apr 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: WARNUNG: can't stat() xfs file system /var/log/brs (gelöscht)
Die Ausgabeinformationen sind möglicherweise unvollständig.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27 2018 brs
Die virtuelle ACM-Maschine wurde neu gestartet, um den ACM-ACM-Prozess zu beenden. Nach dem Neustart wurde das Verzeichnis /var/log/brs vom ACM-Prozess neu erstellt und das Backup konnte ohne weitere Stilllegungsprobleme
abgeschlossen werdenIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 Apr 15 10:30 brs
Additional Information
Befolgen Sie die Anweisungen im obigen Wissensdatenbank-Artikel, um die Debug-Protokollierung für die vmtools auf dem Client zu entfernen, und starten Sie den vmtools-Service neu.
Affected Products
Avamar ClientProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArticle Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 3
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