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Article Number: 000140521

Inspiron 灵越笔记本电脑诊断指示灯参考指南

Summary: 这篇文章是有关每款 Inspiron 灵越笔记本电脑上的可用诊断代码和这些代码实际含义的参考指南。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

戴尔 Inspiron 灵越笔记本电脑内置了哔声码或 LED 代码等诊断指示灯，可帮助诊断和解决笔记本电脑在启动过程中可能遇到的问题。这些可能是可听见的哔声、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定诊断 LED 指示灯或其组合，以便指示开机自检 (POST) 期间笔记本电脑出现问题的地方。

下面的文章是有关 Insiron 灵越笔记本电脑上的可用代码和这些代码实际含义的参考指南。诊断指示灯可能因不同型号而异，请参阅您的戴尔笔记本电脑的说明文件，了解特定于设备的信息。这些指示灯只是寻找解决启动问题的故障处理步骤的起点。

目录：

  1. Inspiron 灵越笔记本电脑系列的诊断 LED 指示灯（2020 年至今）
  2. Inspiron 灵越笔记本电脑系列的诊断 LED 指示灯（2016 年至 2020 年）
  3. Inspiron 灵越笔记本电脑系列的诊断 LED 指示灯（2006 年至 2016 年）
  4. Inspiron 灵越笔记本电脑系列的诊断 LED 指示灯（2006 年之前）
  5. Inspiron 灵越笔记本电脑可听见的哔声码
  6. 首字母缩写词术语表
  7. 诊断指示灯指南
提醒：下表中的诊断 LED 指示灯用作开机自检过程的进度指示。这些 LED 指示灯不指示导致 POST 故障的问题。
提醒：如果笔记本电脑在出现特定错误代码时未停止并完成开机自检，然后显示黑屏，则最有可能的原因是笔记本电脑无法启动至操作系统并且与开机自检问题无关。

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Inspiron 灵越系列（2020 年至今）的诊断 LED 指示灯

在最新系列中，电源或电池 LED 指示灯状态现在增加了闪烁次数和颜色转换模式，以指示出现问题的位置。

Inspiron 灵越产品快照 5401/5408

（图 1.1 Inspiron 灵越 5401/5408）

提醒：单击下面您想要打开的部分的标题，以查看相关内容。
|

提醒：诊断错误代码将始终取代任何其它 LED 指示灯的使用。例如，诊断错误代码显示时，将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。

Inspiron_5401/5408_PowerBattery_LED_BK

（图 1.2 Insprion 灵越电源和电池状态 LED 指示灯）

电源或电池按钮 LED 指示灯

电源状态

表 1：Inspiron 灵越笔记本电脑上的电源 LED 指示灯状态（2020 年至今）。
电源 LED 指示灯状态 描述
白色常亮 亮
呈白色闪烁 待机
关 休眠
关 软关机
关 没有交流电源或电池

电池 LED 指示灯

表 2：Inspiron 灵越笔记本电脑上的电池 LED 指示灯（2020 年至今）
电源 LED 指示灯状态 描述
交替呈琥珀色和白色闪烁 PC 连接了不支持的非戴尔交流适配器或电池。
持续呈琥珀色闪烁 电池电量不足
LED 指示灯熄灭 使用交流适配器时电池处于完全充电模式
白色常亮 使用交流适配器时电池处于充电模式

提醒：闪烁模式包含两组数字。它们由第一组（呈琥珀色闪烁）和第二组（呈白色闪烁）表示。
  • 第一组：电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁最多九次，暂停 1.5 秒钟，然后再运行第二组。
  • 第二组：电池 LED 指示灯呈白色闪烁最多九次，暂停 3 秒钟，然后再次运行第一组。

例如，未检测到内存 (2, 3)，电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次，暂停。此模式将持续进行下去，直至系统关闭。
表 3：Inspiron灵越笔记本电脑上的诊断LED指示灯（2020年至今）
电源 LED 状态指示灯 问题描述 建议的解决方案
琥珀色 白色
1 1 M-BIST：可信平台模块故障
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
1 2 M-BIST：SPI 闪存无法恢复
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
1 5 I-Fuse 故障
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
1 6 EC 内部故障
  • 断开所有电源（例如，交流适配器、电池等）的连接
  • 按住电源按钮以耗尽残余电量
  • 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持以进行进一步的故障处理
2 1 CPU 故障
  • 运行 Intel CPU 诊断工具
  • 如果问题仍然存在，请与技术支持联系，寻求进一步的帮助
2 2 系统主板：BIOS、ROM 故障
  • 将 BIOS 刷新到最新版本。请参阅我们的戴尔 BIOS 更新指南。
  • 如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
2 3 未检测到内存/RAM
  • 确认已安装内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 4 内存/RAM故障
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 5 安装的内存无效
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 6 系统主板、芯片组错误
  • 将 BIOS 刷新到最新版本。请参阅我们的戴尔 BIOS 更新指南。
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
2 7 液晶屏故障
  • 将 BIOS 刷新到最新版本。请参阅我们的戴尔 BIOS 更新指南。
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
2 8 液晶屏电源滑轨故障
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 1 CMOS 电池故障
  • 对 CMOS 电池进行故障处理
  • 如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
3 2 PCI 或显卡/芯片故障
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 3 BIOS 恢复 1
  • 找不到恢复映像
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 4 BIOS 恢复 2
  • 恢复映像找到但无效
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 5 电源滑轨故障
  • EC 进入电源顺序故障状态
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 6 SBIOS 闪存损坏
  • SBIOS 检测到闪存损坏
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 7 ME 错误
  • 等待 ME 答复 HECI 消息时超时
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。

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Inspiron 灵越笔记本电脑系列的诊断 LED 指示灯（2016 年至 2020 年）

在此系列中，诊断指示灯哔声已被移除。现在，电源按钮的状态指示灯会以闪烁和颜色转换的方式指出问题所在。

SLN309627_en_US__13Inspiron_prod_shot_2017_BK

（图 2.1 Inspiron 灵越 7577）

提醒：单击下面您想要打开的部分的标题，以查看相关内容。

提醒：诊断错误代码将始终取代任何其它 LED 指示灯的使用。例如，诊断错误代码显示时，将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。

SLN309627_en_US__16Inspiron_7477_PowerBattery_LED_BK

SLN309627_en_US__17Inspiron_7477_Battery_LED_BK

（图 2.2 Insprion 灵越电源和电池状态 LED 指示灯）

（表 4）：Inspiron 灵越笔记本电脑上的电源 LED 指示灯（2016 年至 2020 年）。
1 电源按钮LED
2 前电池 LED 指示灯

电源状态

表 5：Inspiron 灵越笔记本电脑上的电源 LED 状态（2016 至 2020）。
电源 LED 指示灯状态 描述
白色常亮 亮
呈白色闪烁 待机
关 休眠
关 软关机
关 没有交流电源或电池

电池管理

表 6：Inspiron 灵越笔记本电脑上的电池 LED 指示灯（2016 年至 2020 年）
电源 LED 指示灯状态 描述
交替呈琥珀色和白色闪烁 PC连接了不支持的非戴尔交流适配器或电池
持续呈琥珀色闪烁 电池电量不足
LED 指示灯熄灭 使用交流适配器时电池处于完全充电模式
白色常亮 使用交流适配器时电池处于充电模式

提醒：闪烁模式包含两组数字。它们由第一组（呈琥珀色闪烁）和第二组（呈白色闪烁）表示。
  • 第一组：电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁最多九次，暂停 1.5 秒钟，然后再运行第二组。
  • 第二组：电池 LED 指示灯呈白色闪烁最多九次，暂停 3 秒钟，然后再次运行第一组。

例如，未检测到内存 (2, 3)，电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次，暂停。此模式将持续进行下去，直至系统关闭。
表 7：Inspiron 灵越笔记本电脑上的诊断 LED 指示灯（2016 年至 2020 年）
电源 LED 状态指示灯 问题描述 建议的解决方案
琥珀色 白色
2 1 CPU 故障
  • 运行 Intel CPU 诊断工具
  • 如果问题仍然存在，请与技术支持联系，寻求进一步的帮助
2 2 系统主板：BIOS、ROM 故障
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
2 3 未检测到内存/RAM
  • 确认已安装内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 4 内存/RAM故障
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 5 安装的内存无效
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 6 系统主板、芯片组错误
  • 将 BIOS 刷新到最新版本。请参阅我们的戴尔 BIOS 更新指南。
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
2 7 液晶屏故障
  • 将 BIOS 刷新到最新版本。请参阅我们的戴尔 BIOS 更新指南。
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 1 CMOS 电池故障
  • 对 CMOS 电池进行故障处理
  • 如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
3 2 PCI 或显卡/芯片故障
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 3 BIOS 恢复 1
  • 找不到恢复映像
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 4 BIOS 恢复 2
  • 恢复映像找到但无效
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 5 电源滑轨故障
  • EC 进入电源顺序故障状态
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 6 SBIOS 闪存损坏
  • SBIOS 检测到闪存损坏
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。
3 7 ME 错误
  • 等待 ME 答复 HECI 消息时超时
  • 有关进一步的故障处理信息，请联系戴尔技术支持。

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Inspiron 灵越笔记本电脑系列的诊断 LED 指示灯（2006 年至 2016 年）

在这段时间内，系统只会使用 LED 指示灯状态显示电池和硬盘的状态。查看报警音部分的报警音表。

SLN309627_en_US__10Inspiron_prod_shot_2015_BK

（图 3.1 Inspiron 灵越 14 3442/3443）

提醒：单击下面您想要打开的部分的标题，以查看相关内容。

SLN309627_en_US__12Inspiron_System_LED_2016_BK

（图 3.2 Inspiron 灵越系统 LED 指示灯）

表 8：Inspiron 灵越笔记本电脑上的系统 LED 指示灯（2006 年至 2016 年）
系统 LED 指示灯状态 系统状态
白色 连接了电源适配器，电池正在充电。
琥珀色 电池电量低或严重不足。
关 关
  • 计算机已接上电源，电池正在充电
  • 计算机正在使用电池运行，电量超过10%

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Inspiron 灵越笔记本电脑系列的诊断 LED 指示灯（2006 年之前）

这些系统使用键盘按钮 LED 指示灯，但与 Inspiron 灵越 1501 不同，所有其他 Inspiron 灵越型号在这段时间内使用报警音作为其笔记本电脑上的诊断指示灯。

SLN309627_en_US__3Inspiron_prod_shot_2006_BK

（图 4.1 Inspiron 灵越 1501）

提醒：单击下面您想要打开的部分的标题，以查看相关内容。

这些型号在机箱正面有一组键盘状态LED指示灯，它们会呈绿色常亮、呈绿色闪烁或熄灭。

SLN309627_en_US__5Inspiron_Kybd_LED_2006_BK

（图 4.2 键盘 LED 指示灯）

表 9：Inspiron 灵越笔记本电脑上的键盘 LED 指示灯（2006 年之前）
键盘 LED 指示灯图标 描述
SLN309627_en_US__61395072784135.Caps 大写锁定指示灯 - 大写锁定启用时亮起。
SLN309627_en_US__71395072803479.Scroll 滚动锁定指示灯 - 滚动锁定启用时亮起。
SLN309627_en_US__81395072849604.Num 数字锁定指示灯 - 数字锁定启用时亮起。

特定于Inspiron灵越1501的诊断LED指示灯

表 10：Inspiron 灵越笔记本电脑上的诊断 LED 指示灯（2006 年之前）
数字锁定 大写锁定 滚动锁定 描述 下一步
关 刷新 关 内存被认为是良好的，但它受到了干扰（例如屏蔽 BIOS 和测试/清空所有内存时）。
  • 请重置内存模块
  • 联系支持
关 亮 关 系统正在执行软驱和硬盘初始化。
  • 联系支持
关 亮 刷新 闪存USB控制器初始化。
  • 卸下所有USB设备
  • 联系支持
关 亮 亮 未安装DIMM。
  • 安装内存模块
  • 请重置内存模块
  • 联系支持
刷新 亮 亮 EC打开Pentium。
  • 重新拔插处理器
  • 联系支持
刷新 刷新 亮 调用可选显存。
  • 联系支持
刷新 刷新 刷新 CMOS初始化、SMI初始化、计时器、A20门和鼠标。
  • 联系支持
亮 亮 亮 开机自检已完成，BIOS 即将进入 PSA 模块。
  • 查看引导问题
  • 联系支持

SLN309627_en_US__9Inspiron_System_LED_2006_BK
（图 4.3 系统状态 LED 指示灯）

如果计算机已连接至电源插座，则电池指示灯将呈现以下几种状态：

  • 呈绿色稳定亮起 — 电池正在充电。
  • 呈绿色闪烁 — 电池已基本充满电。

如果计算机使用电池运行，则电池指示灯将呈现以下几种状态：

  • 熄灭 — 电池已充满电（或计算机已关闭）。
  • 呈琥珀色闪烁 — 电池电量不足。
  • 呈琥珀色稳定亮起 — 电池电量严重不足。

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Inspiron 灵越笔记本电脑可听见的哔声码

除了各种类型的诊断 LED 指示灯之外，在这些系统的型号上都有许多蜂鸣音代码。

这些代码得到各制造商的认可并在一段时间内保持不变。

下表中显示了这些代码的要点。

提醒：单击下面您想要打开的部分的标题，以查看相关内容。

蜂鸣音代码表

表 11：Inspiron 灵越笔记本电脑上的诊断哔声码
诊断哔声码
代码 原因 建议的解决方案
1 BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障 联系技术支持
2 未检测到内存模块 了解 如何诊断和解决戴尔台式计算机上的常见内存问题。
3 芯片组错误
计时时钟测试失败
A20 门电路故障
超级I/O芯片故障
键盘控制器测试失败		 联系技术支持
4 RAM读/写错误 了解 如何诊断和解决戴尔台式计算机上的常见内存问题。
5 实时时钟故障 更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在，请联系技术支持。
6 视频BIOS测试失败 了解 如何在戴尔计算机上运行启动前诊断测试。
7 CPU高速缓存测试失败 联系技术支持
8 液晶屏故障 联系技术支持

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首字母缩写词术语表：

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

表 12：Inspiron 灵越笔记本电脑上的电源 LED 指示灯（2016 年至 2020 年）。
缩略词 定义
(BIOS) 基本输入/输出系统
CFG 资源配置
CPU 中央处理器单元
DIMM 双列直插式内存模块
DMA 直接内存存取
EC 嵌入式控制器
HECI 主机嵌入式控制器接口
LCD 液晶显示屏
LED 发光二极管
MBF 主板故障
MBIST 内存内置自检
ME 管理引擎
MEM 内存
NVRAM 非易失性随机存取存储器
PCI 外围组件互连
POV 视频后活动
PRV 视频前活动
PSU 电源装置
RAM 随机存取存储器
RCM 恢复模式
ROM 只读内存
RTC 实时时钟
S0 系统电源状态 S0 - 这是 Windows PC 处于唤醒状态的工作状态。
S1 系统电源状态 S1 - 在此睡眠状态下，CPU 已停止，并且您的计算机处于待机模式。
S2 系统电源状态 S2 - 此状态类似于 S1，但 CPU 和系统高速缓存因处理器断电而丢失。
S3 系统电源状态 S3 - 在此状态下，数据保存到 RAM，硬盘和其他硬件将关闭。
S4 系统电源状态 S4 - 在此状态下，RAM 和其他数据将保存到硬盘。
S5 系统电源状态 S5 - 系统关闭。
SBIOS 小板接口操作系统
SPI 串行外围接口
STD 启动移交
STO 存储设备
TPM 可信平台模块
USB 通用串行总线
VID 视频

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提醒：
如果您看到本文中列出的错误代码，请按照说明排查并解决问题。当您联系戴尔技术支持时，请确保提供错误代码，以帮助我们更好地诊断问题。

如果您看到本文或您的戴尔笔记本电脑说明文件中未列出的错误代码，请联系戴尔技术支持。

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Inspiron

Last Published Date

20 Dec 2023

Version

8

Article Type

How To

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