VxRail: Stilstand af snapshots mislykkes med brugerdefineret quiesce script mislykkedes fejl

Gæstens OS har rapporteret en fejl under quiescing.

The error code was: 2
The error message was: Custom quiesce script failed
An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine.

2025-03-25T05:30:21.089Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422) 2025-03-25T21:55:50.072Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-25T22:07:19.477Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-27T21:33:16.379Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422)

Her er nogle trin, du skal følge for at fejlfinde denne fejl:

• Kontroller, at VMware Tools-versionen er opdateret.
• Kontroller hændelseslogfilerne for eventuelle fejl, der er relateret til hvileprocessen. I dette tilfælde viser hændelseslogfilerne ingen fejl.
• Kontroller, at Volume Shadow Copy Service (VSS) er aktiveret og kører på gæsteoperativsystemet. Fejlmeddelelsen 'VssSyncStart'-operationen mislykkedes angiver, at VSS-tjenesten ikke kører eller er deaktiveret.
• Aktivér og start VSS-tjenesten på gæstens OS.
• Kontroller, at det brugerdefinerede quiesce-script er korrekt konfigureret og kører. Fejlmeddelelsen 'Custom quiesce script failed' angiver, at scriptet ikke kører eller mislykkes.
• Kontrollér, at VMware-værktøjerne er konfigureret korrekt og kører. Fejlmeddelelsen 'Tjenesten kan ikke startes, enten fordi den er deaktiveret, eller fordi den ikke har nogen aktiverede enheder tilknyttet' angiver, at VMware-værktøjerne ikke kører eller ikke er konfigureret korrekt.
• Kontroller VMware Tools-konfigurationen, og ret eventuelle problemer, hvis det er nødvendigt.

# Example of a command to check the VSS service status
vssadmin list providers

# Example of a command to start the VSS service
net start vss

# Example of a command to check the VMware Tools configuration
vmware-toolbox-cmd -v

Dette problem opstår på grund af et forkert konfigureret brugerdefineret script.

Du kan løse dette problem ved at omdøbe backupScripts.d , så det brugerdefinerede script ikke bruges.

1. Log på den virtuelle Windows-maskine, der oplever problemet.
2. Gå til C:\Program Files\VMware\VMware Tools.
3. Omdøb backupscripts.d mappe til backupscripts.old.
4. Start Volume Shadow Copy Service (VSS)
5. Prøv et snapshot igen.

Se Broadcom KB Forsøg på at oprette et sat øjebliksbillede af en virtuel Windows-maskine mislykkes med fejlen: Handlingen »VmBackupOnThaw« mislykkedes