VxRail: Anlık Görüntüler Yavaşça Çevrimdışına Geçirme İşleminin Özel Sessiz Moda Geçirme Komut Dosyası Hatasıyla Başarısız Olması

Konuk işletim sistemi sessize alma sırasında bir hata bildirdi.

The error code was: 2
The error message was: Custom quiesce script failed
An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine.

2025-03-25T05:30:21.089Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422) 2025-03-25T21:55:50.072Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-25T22:07:19.477Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-27T21:33:16.379Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422)

Bu hatayı gidermek için izlenecek bazı adımlar şunlardır:

• VMware Tools sürümünün güncel olduğunu doğrulayın.
• Yavaşça çevrimdışına geçirme işlemiyle ilgili herhangi bir hata olup olmadığını görmek için olay günlüklerini kontrol edin. Bu durumda, olay günlükleri herhangi bir hata göstermez.
• Birim Gölge Kopyası Hizmeti'nin (VSS) etkinleştirildiğini ve konuk işletim sisteminde çalıştığını doğrulayın. 'VssSyncStart' işlemi başarısız oldu hata mesajı, VSS hizmetinin çalışmadığını veya devre dışı bırakıldığını gösterir.
• Konuk işletim sisteminde VSS hizmetini etkinleştirin ve başlatın.
• Özel yavaşça çevrimdışına geçirme komut dosyasının doğru şekilde yapılandırıldığını ve çalıştığını doğrulayın. 'Custom quiesce script failed' hata mesajı, komut dosyasının çalışmadığını veya başarısız olduğunu gösterir.
• VMware Araçlarının doğru şekilde yapılandırıldığını ve çalıştığını doğrulayın. 'Hizmet, devre dışı bırakıldığı veya kendisiyle ilişkili etkin bir aygıt olmadığı için başlatılamıyor' hata mesajı, VMware Araçlarının çalışmadığını veya doğru yapılandırılmadığını gösterir.
• VMware Tools yapılandırmasını kontrol edin ve gerekirse sorunları düzeltin.

# Example of a command to check the VSS service status
vssadmin list providers

# Example of a command to start the VSS service
net start vss

# Example of a command to check the VMware Tools configuration
vmware-toolbox-cmd -v

Bu sorun, yanlış yapılandırılmış bir özel komut dosyası nedeniyle oluşur.

Bu sorunu çözmek için yeniden adlandırın backupScripts.d klasörüne girerek özel komut dosyasının kullanılmamasını sağlayın.

1. Sorunun yaşandığı Windows sanal makinesinde oturum açın.
2. Şu adrese gidin: C:\Program Files\VMware\VMware Tools.
3. Şunu yeniden adlandırın: backupscripts.d klasörü backupscripts.old.
4. Birim Gölge Kopyası Hizmetini (VSS) Başlatma
5. Tekrar anlık görüntü deneyin.

Bkz. Broadcom KB Bir Windows sanal makinesinin yavaşça çevrimdışına geçirilmiş anlık görüntüsünü oluşturma girişimi şu hatayla başarısız olur: 'VmBackupOnThaw' işlemi başarısız oldu