VxRail: Помилка заспокоєння знімків із невдалою помилкою користувацького скрипту Quiesce

Гостьова ОС повідомила про помилку під час спокою.

The error code was: 2
The error message was: Custom quiesce script failed
An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine.

2025-03-25T05:30:21.089Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422) 2025-03-25T21:55:50.072Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-25T22:07:19.477Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-27T21:33:16.379Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422)

Ось кілька кроків, які потрібно виконати, щоб усунути цю помилку:

• Переконайтеся, що версія VMware Tools актуальна.
• Перевірте журнали подій на наявність помилок, пов'язаних із процесом спокою. При цьому в журналах подій не видно жодних помилок.
• Переконайтеся, що службу тіньового копіювання гучності (VSS) увімкнено та запущено в гостьовій ОС. Помилка повідомлення про помилку «VssSyncStart» не вдалося виконати операцію вказує на те, що служба VSS не працює або вимкнена.
• Увімкніть і запустіть службу VSS на гостьовій ОС.
• Переконайтеся, що користувацький скрипт спокою правильно налаштовано та працює. Повідомлення про помилку "Не вдалося виконати користувацький скрипт спокою" вказує на те, що скрипт не виконується або не працює.
• Переконайтеся, що інструменти VMware правильно налаштовані та працюють. Повідомлення про помилку «Службу не можна запустити, тому що вона відключена або тому що з нею не пов'язані ввімкнені пристрої» вказує на те, що інструменти VMware не працюють або налаштовані неправильно.
• Перевірте конфігурацію VMware Tools і виправте будь-які проблеми, якщо це необхідно.

# Example of a command to check the VSS service status
vssadmin list providers

# Example of a command to start the VSS service
net start vss

# Example of a command to check the VMware Tools configuration
vmware-toolbox-cmd -v

Ця проблема виникає через неправильно налаштований користувацький сценарій.

Щоб вирішити цю проблему, перейменуйте файл backupScripts.d щоб не використовувався користувацький скрипт.

1. Увійдіть на віртуальну машину Windows, на якій виникла проблема.
2. Іти до C:\Program Files\VMware\VMware Tools.
3. Перейменуйте файл backupscripts.d до backupscripts.old.
4. Запустіть службу тіньового копіювання гучності (VSS)
5. Спробуйте зробити знімок ще раз.

Дивіться базу даних Broadcom Спроба створити спокійний знімок віртуальної машини Windows зазнає невдачі з помилкою: Операція 'VmBackupOnThaw' не вдалася