NetWorker: 시작 중에 서버 RabbitMQ 프로세스 충돌

Summary: Linux 호스트에 NetWorker Server 소프트웨어를 설치하거나 업그레이드한 후 RabbitMQ 초기화가 즉시 실패합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker Server /nsr/logs/daemon.raw 다음 오류를 보고합니다.

127106 1777471849 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 44 Startup in progress; starting all daemons... 0
144355 1777471849 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 21 Daemon %s is running. 1 0 8 rmq-epmd
144355 1777471851 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 21 Daemon %s is running. 1 0 3 rmq
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 103 {"init terminating in do_boot",{undef,[{rabbit,boot,[],[]},{init,start_em,1,[]},{init,do_boot,3,[]}]}}
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 101 init terminating in do_boot ({undef,[{rabbit,boot,[],[]},{init,start_em,1,[]},{init,do_boot,3,[]}]})
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 1
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 73 Crash dump is being written to: /nsr/tmp/rabbitmq/cores/erl_crash.dump...
0 1777471852 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 3 rmq 0 5 done
144354 1777471852 1 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 21 Daemon %s terminated. 1 0 3 rmq
144359 1777471852 3 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR error 45 Scheduling restart of daemon %s in %u seconds 2 20 50 /opt/nsr/rabbitmq-server-4.1.1/bin/rabbitmq-server 5 1 5
137911 1777471852 5 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR critical 29 Aborting startup sequence: %s 1 49 148 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 50 /opt/nsr/rabbitmq-server-4.1.1/bin/rabbitmq-server 1 2 10 1 1 1
127108 1777471852 5 5 0 2845669184 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR critical 45 Failed to start all daemons; shutting down... 0
0 1777471853 1 5 0 2777708288 13680 0 NW_SERVERNAME nsrctld NSR notice 6 %s: %s 2 0 8 rmq-epmd 0 65 epmd: Wed Apr 29 08:10:53 2026: got KILL_REQ - terminates normal

렌더링하려면 daemon.raw참조: NetWorker: nsr_render_log 사용하여 .raw 로그 파일을 렌더링하는 방법

/nsr/tmp/rabbitmq/cores/erl_crash.dump 보고서:

Current Process Internal State: ACT_PRIO_NORMAL | USR_PRIO_NORMAL | PRQ_PRIO_NORMAL | ACTIVE | RUNNING | ACTIVE_SYS
Current Process Program counter: 0x00007faebd5b1ed0 (init:boot_loop/2 + 56)
Current Process CP: 0x00005651bc4d68b8 (<terminate process normally>)

/opt/nsr/rabbitmq-server-#.#.#/var 디렉토리가 생성되지 않습니다.

참고:rabbitmq-server 폴더 버전은 설치된 NetWorker 버전에 따라 달라집니다.

NetWorker 서비스가 종료됩니다.

Cause

타사 Erlang 패키지가 호스트에 설치되어 erl 바이너리 입력 /usr/bin.

[root@nsr ~]# which erl
/usr/bin/erl

작업 시나리오에서는 아무 것도 반환하지 않아야 합니다.

[root@nsr ~]# which erl
/usr/bin/which: no erl in (/root/.local/bin:/root/bin:/usr/local/sbin:/usr/local/bin:/usr/sbin:/usr/bin)

RabbitMQ의 NetWorker Server 구현은 자체 erl 바이너리 에서 rabbitmq-server 폴더 경로가 아니며 위치에 없습니다. /usr/bin. The OS erl 패키지가 NetWorker에 필요한 버전과 다릅니다.

[root@nsr ~]# /opt/nsr/rabbitmq-server-4.1.1/erts-14.2.5.11/bin/erl -version
Erlang (SMP,ASYNC_THREADS) (BEAM) emulator version 14.2.5.11

[root@nsr ~]# /usr/bin/erl -version
Erlang (SMP,ASYNC_THREADS) (BEAM) emulator version 10.4.4

이 경우 RabbitMQ 4.1.1은 다음을 사용하여 Erlang을 초기화하려고 합니다. erl 10.4.4 불가능합니다. 그 결과 rmq 충돌이 보고되었습니다. 예를 들어 이 문서에 표시된 버전은 용도로만 사용됩니다.

Erlang 패키지는 OS에서 찾을 수 있습니다.

rpm -qa | grep erlang

Erlang은 표준 OS 패키지가 아니며 환경 시스템 이미지에 없거나 OS 관리자가 설치하지 않는 한 설치되지 않을 것으로 예상됩니다. 이 erl NetWorker에서 사용하는 구현은 위의 명령에서 반환되지 않습니다. 표시된 모든 Erlang 패키지는 NetWorker와 별도로 설치되었습니다. OS에서 설치한 Erlang 패키지가 NetWorker와 충돌합니다. 

 

에서 erl_crash.dump, 의 존재 init:boot_loop/2 은 Erlang 런타임 초기화 중에 오류가 발생했음을 나타냅니다. RabbitMQ는 애플리케이션 초기화에 도달하지 않으므로 RabbitMQ var 디렉터리가 생성되지 않습니다.

NetWorker 시작 보고서 init terminating in do_boot with {undef,[{rabbit,boot,[],[]}]}. 얼랑(Erlang)에서, undef 런타임에 함수 또는 모듈을 확인할 수 없음을 나타냅니다. 이 컨텍스트에서는 Erlang VM이 RabbitMQ 애플리케이션 모듈을 로드할 수 없음을 의미합니다. 호환되지 않거나 잘못된 Erlang 런타임 사용으로 인해 RabbitMQ 시작 오류가 발생합니다.

Resolution

다른 애플리케이션에서 필요하지 않은 경우 시스템에서 제거합니다. 다음 명령을 사용하여 확인할 수 있습니다.

rpm -q --whatrequires erlang

패키지가 반환되면 발견된 Erlang 패키지 및 제거할 수 있는지 여부에 대해 OS 관리자에게 문의해야 합니다.
Erlang을 제거하려면 다음을 사용하십시오.

dnf remove erlang\*


Erlang이 제거되면 NetWorker Server의 루트 프롬프트에서 다음 단계를 수행합니다.

참고: 이 프로세스에는 NetWorker 제거 및 재설치가 포함됩니다. 계속하기 전에 필요한 NetWorker 설치 소프트웨어가 있는지 확인하십시오. 이 문제는 일반적으로 설치 또는 업그레이드 후에 나타나므로 NetWorker 소프트웨어가 이미 시스템에 있을 것으로 예상됩니다. 필요한 경우 다음 위치에서 NetWorker 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다. NetWorker 지원 | 드라이버 및 다운로드(Dell 지원 계정으로 로그인해야 함)
  1. 현재 설치된 NetWorker 소프트웨어 목록을 가져옵니다.
rpm -qa | grep lgto
  1. 위 명령에서 반환된 각 NetWorker 패키지를 제거합니다.
rpm -e package1 package2 package3 package4 so_forth
참고: NetWorker를 제거해도 백업이나 구성은 제거되지 않습니다.
  1. RabbitMQ 폴더의 이름을 바꿉니다. NetWorker 설치에 사용할 폴더 버전 이름을 지정해야 합니다.
mv /opt/nsr/rabbitmq-server-#.#.# /opt/nsr/rabbitmq-server-#.#.#_$(date -I)
mv /nsr/rabbitmq /nsr/rabbitmq_$(date -I)
  1. NetWorker를 다시 설치합니다.
yum localinstall --nogpgcheck -y package1 package2 package3 package4 so_forth
  1. 설치 후 AUTHC 구성 스크립트를 실행합니다.
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. NetWorker 서비스를 시작합니다.
systemctl start networker
  1. 서버 모니터링 /nsr/logs/daemon.raw 서버 시작을 확인합니다.
    NetWorker: nsr_render_log 사용하여 .raw 로그 파일을 렌더링하는 방법

NetWorker Server가 NMC(NetWorker Management Console) 또는 NWUI(NetWorker Web User Interface) 서버이기도 한 경우 구성 스크립트를 실행합니다.

/opt/lgtonmc/bin/nmc_config
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh

Additional Information

RabbitMQ는 이 문서에 설명된 원인 이외의 다른 원인으로 인해 시작되지 않을 수 있습니다. 이 특정 시나리오에서 RabbitMQ /var 디렉토리가 생성되지 않습니다. 만약 /var 가 생성되고 로그를 사용할 수 있는 경우 추가 RabbitMQ 로그를 검토하여 자세한 정보를 확인합니다. RabbitMQ 디버깅이 필요할 수도 있습니다. NetWorker: RabbitMQ 디버깅 활성화 방법

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000458936
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.