NetWorker: Як користуватися інструментом збору даних NSRGet NetWorker

Summary: У цій статті обговорюється, як найкраще використовувати утиліту NSRGet для прискорення усунення несправностей NetWorker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Про NSRGet

NSRGet — це утиліта, яка допомагає створити контекстний пакет даних з будь-якого сервера, вузла або хоста клієнта NetWorker у вашій зоні даних для допомоги з підтримкою. Існує версія для будь-якої підтримуваної версії Windows і версія для всіх підтримуваних хостів Linux або UNIX.



Дивитися на YouTubeЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Утиліту NSRGET для систем Windows і Linux можна завантажити зі сторінки NetWorker Tools .

Примітка: Для цього потрібні облікові дані вашого сайту підтримки Dell. Для внутрішніх співробітників Dell це вимагає ваших облікових даних корпорації.


Спосіб застосування

Увійдіть як адміністратор або root, розпакуйте бандл, і в командному рядку перейдіть до директорії, що містить файли, і запустіть скрипт:
  • Вікна:
nsrget
  • Linux:
 ./nsrget.sh​​
  • Якщо ви не надасте аргументів командного рядка, вам буде запропоновано ввести номер вашого запиту на обслуговування; Введіть його і дайте скрипту запуститися. Якщо вільного місця недостатньо, вам буде запропоновано вказати абсолютний шлях з більш ніж 1 ГБ вільного місця.
  • Місця для пачки і журналу знаходяться у виводі; Їх можна змінити за допомогою кнопки -p: switch, і скрипт автоматично їх створює. Перевірте тут доступ до пакета або файлу журналу, якщо потрібно. Місцезнаходження за умовчанням:
    • Вікна:
%SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
  • Linux:
/dell/util/nsrget


Розширене використання

  • Додавання наступного до списку аргументів відображає цей список аргументів довідки:
Switch: ? ANYWHERE
  • Номер запиту на обслуговування (запитується, якщо він недійсний):
​Switch: -s:########

Приклад:

-s:55555555
  • Пробіли не дозволені, відповідно до синтаксису EMCReports:
Switch: -p:X:\new_path 
Приклад:
-p:E:\Temp\NSRGet     <--Must be valid path - free space checked
  • Збирання журналів для груп, політик або робочих процесів.
Switch: -g:"Group Name"

Приклад:

-g:Exchange_1 -g:"Daily Full" -g:"Gold Policy\Clone Workflow"
  • Кілька аргументів однолітерного параметра (див. нижче):
Switch: -o:xyz -

Приклад:

-o:jux     <--No jobsdb, no autoupdate, pause for extra data
Switch: -max (-o:lid), -min (-o:jamonveg), -avg (-o:janveg)


-o перемикач Параметри відмови

Argument: j = Do NOT collect Jobs database.
Argument: a = Do NOT collect nsr\applogs.
Argument: m = Do NOT collect mmdb in XDR format.
Argument: o = Do NOT collect extra operating system data.
Argument: n = Do NOT collect extra networking data.
Argument: v = Do NOT collect Avamar logs.
Argument: g = Do NOT collect NMC data.
Argument: z = Do NOT check for available drive space.
Argument: u = Do NOT automatically update NSRGet version.
Argument: f = Do NOT automatically FTP package to EMC after completion


-o перемикач Параметри включення

Argument: d = Probe devices [WARNING: MAY CAUSE SCSI RESETS ON ACTIVE TAPE]
Argument: i = Perform internal name resolution / certificate tests and debug
Argument: l = Collect extra logging like messages and older daemon logs
Argument: x = Pause before final packaging for extra data in logs/[SR] folder
Argument: e = Collect and run EMCReports.
Argument: r = In-place log rendering


Виправлення неполадок

NSRGet — це скрипт, який викликає безліч команд та утиліт послідовно та об'єднує їх результати в передбачувано названий та розташований пакет для автоматизованої обробки. Щоб визначити причину недоступності, аварійного завершення роботи або інших несправностей, переконайтеся, що ви зібрали такі дані:
  tasklist /v    (Windows) 
OR
  ps -ef (*n?x) output
NSRGet logfile - unless changed by -p switch:

  /dell/util/nsrget 
OR
  %SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
і опис того, як запускався NSRGet (точна команда і директорія виконання)

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000022799
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sept 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.