Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Så här återställer du realtidsklockan (RTC) för att återställa ditt stationära Dell-system

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du återställer realtidsklockan (RTC) på en stationär Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-dator. I vissa fall kan återställning av realtidsklockan (RTC) hjälpa dig att återställa en stationär Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-dator som har problem med inget självtest vid start, ingen ström eller startproblem. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Cause

  Ej tillämpligt

Resolution

Återställning av realtidsklockan (RTC)

Återställningsfunktionen för realtidsklockan (RTC) gör att du eller serviceteknikern kan återställa stationära Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-datorer från problem som inget självtest vid start, ingen ström och ingen start. Exempel på dessa problem omfattar:

  • Det gick inte att slutföra självtestet vid start (POST) med en felkod för strömlysdiod (till exempel 2, 2 eller 2,6 )
  • Slutar svara när skärmbilden med Dells logotyp visas utan tangentbordsfunktionalitet
  • Fel i BIOS-uppdateringar
  • Det går inte att välja en startenhet

RTC-återställning av moderkortet hjälper till att få datorn i ett fungerande tillstånd utan att byta ut någon maskinvara.

Den äldre bygeln som aktiverade en maskinvarubaserad RTC-återställning har tagits bort från dessa modeller.

Starta RTC-återställningen med datorn avstängd och ansluten till växelström. Håll strömknappen intryckt i trettio (30) sekunder. Realtidklockans återställning sker när du släpper strömbrytaren.

Obs! Återställning av realtidsklockan (RTC) är endast tillgängligt på vissa stationära modeller av Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro eller XPS. För stationära datorer som startas med RTC-återställningsfunktioner, se tabell 1 i avsnittet Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS och Stationära Vostro-datorer utrustade med RTC-återställning.
 
Obs! Realtidklockans återställningsprocess avbryts om strömmen tas bort från datorn under processen eller strömknappen hålls mindre än 25 s eller längre än 40 s.

Realtidklockans återställning sker efter ändringar.

  • Återställer BIOS-inställningarna till standardinställningarna.
  • Avetablerar Intel vPro.
    Obs! IT-administratörens vPro-konto och lösenord på datorn är oprovisionerade. Datorn bör gå igenom installations- och konfigurationsprocessen igen för att ansluta den till vPro-servern igen.
  • Återställer datorns datum och tid.

Under återställningsprocessen startas datorn om flera gånger, beroende på hur den är konfigurerad. Det kan hända att du ser tangentbordets bakgrundsbelysning eller andra LED-indikatorer under den tid strömknapen hålls intryckt och efter att den släpps. När återställningen är klar startar datorn om och skärmbilden med Dells logotyp indikerar att återställningen slutförts.

Obs! När RTC-återställningen är klar kan datorn vara kvar i en status utan start förrän tiden, datumet och andra BIOS-inställningar (SATA-enhetsval osv.) är korrekt inställda för att starta Windows. Om datorn inte startar direkt efter en återställning innebär det inte att återställningen har misslyckats.
Du kan också behöva återställa de tidigare BIOS-inställningarna, exempelvis SATA-driftläget (t.ex. RAID på AHCI) för att datorn ska starta om normalt.

Följande objekt påverkas inte av RTC-återställningen:

  • Om TPM är på och Aktiverat påverkas det inte av återställningen av realtidsklockan (Förblir på och Aktiverat)
  • Service Tag-nummer
  • Asset Tag (inventariebeteckning)
  • Ownership Tag (ägarskapsnummer)
  • Admin Password (administratörslösenord)
  • Systemlösenord
  • Hårddisklösenord
  • ME/vPro-inställning
  • Key Databases (Nyckeldatabaser)
  • Systemloggar

Dessa poster kanske eller kanske inte återställs baserat på dina anpassade BIOS-inställningar:

  • Startlista
  • Aktivera Legacy Option ROMs (äldre tillvals-ROM)
  • Aktivera säker start
  • Tillåt BIOS att nedgradera

Om du fortfarande har problem med inget självtest vid start, ingen start eller ingen ström på Dell-datorn efter att du har utfört RTC-återställningen, och du inte kan hitta en lösning på symptomen på Dells supportwebbplats, kan du kontakta supporten på följande plats: Kontakta teknisk support.


Överst på sidan


Stationära Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- och Vostro-datorer utrustade med återställning av RTC

Tabell 1: Stationära datorer startas med RTC-återställningsfunktion
Modeller
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 allt-i-ett
OptiPlex 24-5480 allt-i-ett
OptiPlex 24-7480 allt-i-ett
OptiPlex 27-7780 allt-i-ett
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 Tower
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 Tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


Överst på sidan


Stationära datorer med alternativ för bygelåterställning

Dells stationära datorer som lanserades före detta dokument har en bygelbaserad återställningsfunktion för moderkortet. Om produkten levererades före april 2020 och inte finns med i listan ovan har datorn sannolikt en bygelbaserad återställning. Mer information finns i produktservicehandboken.

Stationära datorer som släpps efter produkter som listas i tabell 1 har RTC-återställningsfunktionen aktiverad som standard.


Överst på sidan



Mer information om Dell Portable Producs finns i Återställa realtidsklockan (RTC) för att återställa dina bärbara Dell-datorer.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor

Last Published Date

18 Oct 2023

Version

8

Article Type

Solution