Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Як скинути годинник реального часу (RTC), щоб відновити настільну систему Dell

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як скинути годинник реального часу (RTC) на настільному комп'ютері Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro або XPS. У певних сценаріях скидання годинника реального часу (RTC) може допомогти відновити ваші настільні ПК Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro або XPS без пошти, без живлення або без проблем із завантаженням. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Cause

  Н/Д

Resolution

Скидання годинника реального часу (RTC)

Функція скидання годинника реального часу (RTC) дозволяє вам або сервісному спеціалісту відновити настільний комп'ютер Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro або XPS від таких проблем, як відсутність POST, відсутність живлення та відсутність завантаження. Прикладами таких проблем є:

  • Не вдалося успішно завершити самодіагностику ввімкнення живлення (POST) з кодом помилки світлодіодного індикатора живлення (наприклад, 2,2 або 2,6)
  • Перестає відповідати на заставці Dell без функції клавіатури
  • Збій в оновленнях BIOS
  • Неможливість вибору будь-якого завантажувального пристрою

RTC-скидання материнської плати допомагає привести комп'ютер у функціональний стан без заміни будь-якого обладнання.

Застаріла перемичка, яка дозволяла апаратне скидання RTC, була припинена на цих моделях.

Запустіть скидання RTC, коли комп'ютер вимкнено та підключено до мережі змінного струму. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом тридцяти (30) секунд. Скидання RTC відбувається після того, як ви відпустите кнопку живлення.

ПРИМІТКА: Скидання годинника реального часу (RTC) доступне лише на деяких настільних ПК Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro або XPS. Для настільних комп'ютерів, що запускаються з функцією RTC Reset, дивіться таблицю 1 у розділі Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS і Vostro Desktops, оснащені RTC reset.
 
ПРИМІТКА: Процес скидання RTC переривається, якщо під час процесу з комп'ютера відключається живлення або кнопка живлення утримується менше 25 с або довше 40 с.

Скидання RTC вносить наступні зміни.

  • Скидає налаштування BIOS до Default.
  • Unprovisions Intel vPro.
    ПРИМІТКА: Обліковий запис vPro та пароль ІТ-адміністратора на комп'ютері не підготовані. Комп'ютер повинен знову пройти процес налаштування та налаштування, щоб знову підключити його до сервера vPro.
  • Скидання дати й часу комп'ютера.

У процесі скидання комп'ютер перезавантажується кілька разів і в залежності від того, як він налаштований. Ви можете побачити підсвічування клавіатури або інші світлодіодні індикатори під час утримання кнопки живлення та після її відпускання. Після завершення скидання комп'ютер перезавантажується, а дисплей заставки Dell Splash вказує на успішне скидання.

ПРИМІТКА: Після завершення скидання RTC комп'ютер може залишатися в стані без завантаження, доки час, дата та інші налаштування BIOS (вибір диска SATA тощо) не будуть правильно налаштовані на завантаження в Windows. Те, що скидання не завантажилося відразу після скидання, не означає, що скидання не вдалося.
Вам також може знадобитися відновити попередні налаштування BIOS, такі як режим роботи SATA (наприклад, RAID On AHCI) для нормального перезавантаження комп'ютера.

Скидання RTC не впливає на такі елементи:

  • Якщо модуль TPM увімкнено та ввімкнено, на нього не впливає скидання RTC (залишається ввімкненим і ввімкненим)
  • Сервісна бирка
  • Тег об'єкта
  • Тег власності
  • Пароль адміністратора
  • Системний пароль
  • Пароль жорсткого диска
  • Налаштування ME/vPro
  • Ключові бази даних
  • Системні журнали

Ці елементи можуть скидатися або не скидатися залежно від налаштувань BIOS:

  • Завантажувальний список
  • Увімкніть застарілі опції ПЗУ
  • Увімкнення безпечного завантаження
  • Дозволити пониження версії BIOS

Якщо у вас все ще виникають проблеми з No POST, No BOOT або No POWER на вашому комп'ютері Dell після скидання RTC, і ви не можете знайти рішення цих симптомів на веб-сайті підтримки Dell, ви можете звернутися до служби підтримки за таким адресою: Зверніться в технічну підтримку.


Повернутися до початку


Настільні комп'ютери Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS і Vostro, оснащені скиданням RTC

Таблиця 1: Запуск настільних комп'ютерів з функцією RTC Reset
Моделі
Dell G5 5000 MT Dell Precision 3440 SFF Dell Precision 3640 MT Inspiron 3680 SFF Inspiron 3880 MT Inspiron 3881 MT Inspiron 3891 Vostro 3090 MT Vostro 3681 SFF Vostro 3690 Vostro 3881

MT Vostro 3888 MT Vostro 3890 Vostro 5880 MT XPS 8940 MT











OptiPlex 21-3280 Моноблок OptiPlex 24-5480 Моноблок OptiPlex 24-7480 Моноблок OptiPlex 27-7780 Моноблок



OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 3080 SFF OptiPlex 3080 Вежа OptiPlex 5080 Micro OptiPlex 5080 SFF OptiPlex 5080 Вежа OptiPlex 5090 OptiPlex 7080 Micro


OptiPlex 7080 SFF


OptiPlex 7080 Вежа


OptiPlex 7090


Повернутися до початку


Настільні комп'ютери з опцією скидання перемички

Настільні комп'ютери Dell, випущені до цього документа, мають функцію скидання на основі перемички на материнській платі. Якщо ваш продукт було доставлено до квітня 2020 року і його немає в списку вище, то комп'ютер, швидше за все, матиме скидання на основі перемички. Перегляньте посібник з обслуговування продукту для отримання більш детальної інформації.

На настільних комп'ютерах, випущених після продуктів, перелічених у таблиці 1 , за замовчуванням увімкнено функцію RTC Reset.


Повернутися до початку



Для отримання додаткової інформації про Dell Portable Producs перегляньте статтю Як скинути годинник реального часу (RTC) для відновлення комп'ютерів Dell Portable.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor

Last Published Date

18 Oct 2023

Version

8

Article Type

Solution