Article Number: 000126083
Godkjenning før oppstart aktiveres ikke på grunn av SID-godkjenning av SED-blokk aktivert
Summary: Godkjenning før oppstart kan mislykkes når selvkrypterende sid-godkjenning (disk med egenkryptering) er aktivert.
Article Content
Symptoms
SID-godkjenning med egenkryptering er en ny BIOS-funksjon for Dell X9 og nyere datamaskiner, og krever ekstra konfigurasjon for å aktivere godkjenning før oppstart.
Berørte produkter:
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Berørte versjoner:
v10.3 og nyere
Berørte plattformer:
Dell X9 og nyere
Blokker SID-godkjenning må konfigureres når du feilsøker problemer med aktivering av Dell-godkjenning før oppstart. Hvis blokker SID-godkjenning ikke er riktig konfigurert i BIOS, er en feil angitt i DellAgent.log, som standard i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.
Eksempelfeil:
SID-godkjenning av SED-blokk er aktivert i BIOS, men administrator-BIOS-passordet er ikke angitt. Det kreves for eksempel et administrator-BIOS-passord for å blokkere SID-forbikobling ved hjelp av (0)-applikasjonen. Blokk-SID kan deaktiveres manuelt i BIOS hvis PBA-aktivering mislykkes.
Cause
Ikke aktuelt.
Resolution
Det er utformet at du må angi et BIOS-administratorpassord i datamaskinens BIOS for at godkjenningen før oppstart skal aktiveres når SID-godkjenning av SED-blokk er aktivert. Ved aktivering blir det bedt om en ledetekst for BIOS-administratorpassordet. Hvis inndatapassordet samsvarer med det lagrede passordet i BIOS, fortsetter godkjenningsaktiveringen før oppstart. Hvis funksjonen for SID-godkjenning av SED-blokk ikke er nødvendig, deaktiverer du den for å fortsette med godkjenning før oppstart. Velg den aktuelle prosessen for å få mer informasjon.
Slik legger du til et administratorpassord i BIOS-systemoppsettet:
- Start opp i BIOS-systemoppsettet.
- Utvid Security (Sikkerhet), og klikk deretter på Admin Password (Administratorpassord).
- Skriv inn og bekreft det nye passordet, og klikk deretter på OK.
- Velg Apply (Bruk ), og klikk deretter på Exit (Avslutt).
Slik deaktiverer du SID-godkjenning for SED-blokk:
- Start opp i BIOS-systemoppsettet.
- Utvid Security (Sikkerhet ), og klikk deretter på HDD Security (HDD-sikkerhet).
- Tøm
SED Block SID AuthenticationogPPI Bypass for SED Block SID Command.
- Velg Apply (Bruk ), og klikk deretter på Exit (Avslutt).
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.
Article Properties
Affected Product
Dell Encryption
Last Published Date
20 Dec 2022
Version
11
Article Type
Solution