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Article Number: 000126083

因為 SED 區塊 SID 認證已啟用，開機前認證將無法啟用。

Summary: 啟用自我加密磁碟機 (SED) 區塊 SID 認證時，開機前認證可能無法啟用。

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Article Content

Symptoms

自我加密磁碟機區塊 SID 認證是 Dell X9 及更新版本電腦的全新 BIOS 功能，需要額外的組態才能啟用開機前認證。

受影響的產品：

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

受影響的版本：

v10.3 及更新版本

受影響的平台：

Dell X9 及更新版本

在故障診斷 Dell 開機前認證啟用問題時，必須先設定區塊 SID 認證。如果在 BIOS 中未正確設定區塊 SID 認證，則會在 DellAgent.log 中指出錯誤，預設位置在 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\ 中。

範例錯誤：

SED 區塊 SID 認證已在 BIOS 中啟用，但未設定管理員 BIOS 密碼。例如，使用 (0) 個應用程式進行區塊 SID 略過時，需要管理員 BIOS 密碼。如果 PBA 啟用失敗，則可在 BIOS 中手動停用區塊 SID。

Cause

不適用。

Resolution

依據設計，必須在電腦 BIOS 中設定 BIOS 管理員密碼，才能在啟用 SED 區塊 SID 認證時啟用開機前認證。啟用時，系統會要求提示您輸入 BIOS 管理員密碼。如果輸入密碼與 BIOS 中儲存的密碼相符，開機前認證啟用會繼續進行。如果不需要 SED 區塊 SID 認證功能，請將其停用以繼續進行開機前認證啟用。如需詳細資訊，請選取適當的程序。

若要在 BIOS 系統設定中新增管理員密碼：

  1. 開機進入 BIOS 系統設定。
注意：如需有關如何開機進入 BIOS 的詳細資訊，請參閱如何從 Dell 電腦上的 Microsoft Windows 存取 UEFI (BIOS) 系統設定。
  1. 展開安全性，然後按一下管理員密碼。

管理員密碼

注意：BIOS 功能表選項可能因電腦而異。如需其他協助，請參閱您的使用者指南。
  1. 輸入並確認新密碼，然後按一下確定。

輸入並確認新密碼

  1. 選擇套用，然後按一下結束。

套用

若要停用 SED 區塊 SID 認證：

  1. 開機進入 BIOS 系統設定。
注意：如需有關如何開機進入 BIOS 的詳細資訊，請參閱如何從 Dell 電腦上的 Microsoft Windows 存取 UEFI (BIOS) 系統設定。
  1. 展開安全性，然後按一下 HDD 安全性。

HDD 安全性

注意：BIOS 功能表選項可能因電腦而異。如需其他協助，請參閱您的使用者指南。
  1. 清除 SED Block SID Authentication 和 PPI Bypass for SED Block SID Command。

取消勾選 HDD 安全性選項

  1. 選擇套用，然後按一下結束。

套用

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

20 Dec 2022

Version

11

Article Type

Solution

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