Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

C8618QT- ja C5518QT-näytön vianmääritysopas

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja C8618QT- tai C5518QT-kosketusnäytön vianmäärityksestä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ei sovellettavissa

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Sisällysluettelo:

  1. Kosketusnäytön näyttövalikon (OSD) avaaminen
  2. Herätys koskettamalla (oletuksena poissa käytöstä) - valmiustilan virta
  3. Kosketusnäytön näyttövalikko on lukittu
  4. Syöttölähteen ja USB-portin yhteensopivuus
  5. Kaukosäädin ei vastaa
  6. Näytön palvelutunnisteen sijainti
  7. Integroitu diagnostiikka
  8. Näytön kipinätehoste
  9. Dell Web Management
  10. FlatFrog-ohjelmisto valkotaulukäyttöön
  11. Näytön käsitteleminen

Kosketusnäytön näyttövalikon (OSD) avaaminen

C5518QT- ja C8618QT-näytössä on kosketusnäytön näyttövalikko (OSD). Avaa näyttövalikko painamalla Dell-logon yläpuolella olevaa OSD-kosketuspainiketta.

Paina Dell-logon yläpuolella olevaa OSD-kosketuspainiketta. (Katso kuvaa 1.)

C8618QT- ja C5518QT-näytön kosketusnäyttövalikko
Kuva 1. - Näyttövalikon kosketuspainikkeen käyttäminen

Alkuun


Herätys koskettamalla (oletuksena poissa käytöstä) - valmiustilan virta

Kun näyttö on lepotilassa, se ei herää, kun näyttöä kosketetaan.

Näytön koskettamalla herättämistoiminto on oletusarvoisesti poissa käytöstä. Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön seuraavasti: (Katso kuvaa 2.)

  1. Valitse näyttövalikostaMukauta
  2. Valitse ja ota käyttöön Herätys koskettamalla

C8618QT- ja C5518QT-näyttö Wake On Touch -ominaisuus
Kuva 2. - Koskettamalla herättämistoiminto on oletusarvoisesti poissa käytöstä.

Alkuun


Kosketusnäytön näyttövalikko on lukittu

Näyttövalikon lukitustoiminto estää näyttövalikon tahattoman avaamisen.

Voit lukita tai näyttövalikon tai avata sen lukituksen painamalla valikkokosketuspainiketta (painike nro 6) 4 sekunnin ajan. (Katso kuvaa 3.)

C8618QT ja C5518QT Näytön lukitus ja lukitus
Kuva 3. - Näyttövalikon (OSD) lukituksen avaaminen

Alkuun


Syöttölähteen ja USB-portin yhteensopivuus

Varmista, että käytettävä syöttölähde ja USB Upstream -portti ovat yhteensopivia. Jos USB-tulopariliitosta ei ole tehty oikein (esimerkiksi HDMI 1 ja USB Upstream 2), et voi käyttää USB-porttia.

Katso oikea pariliitos seuraavasta tulolähteen ja USB Upstream -pariliitoksen taulukosta. (Katso kuvaa 4.)

Kosketustoiminnot noudattavat tulolähdettä ja USB-pariliitosta. Jos tulona käytetään HDMI 1:tä, USB 1:tä on käytettävä ylävirtaporttina, jotta kosketusnäyttö toimii, USB 2:ta HDMI 2:ta varten ja niin edelleen.

C8618QT ja C5518QT näytön tulolähdekaavio
Kuva 4. - Syöttölähteen ja USB-portin yhteensopivuus

Alkuun


Kaukosäädin ei vastaa

Kaukosäädin ei toimi.

  1. Tarkista, että akut on asennettu oikein.
  2. Kaukosäätimen anturi sijaitsee näytön vasemmassa alakulmassa. Suuntaa kaukosäädin anturia kohti käytön aikana.
  3. Käytä kaukosäädintä 8 metrin etäisyydellä kaukosäätimen anturista tai vaaka- ja pystysuunnassa 15 asteen sisällä 5,6 metrin etäisyydellä. (Kuva 5.)
    C8618QT- ja C5518QT-näyttö etänä
    Kuva 5. Kaukosäätimen käyttäminen

Alkuun


Näytön palvelutunnisteen sijainti

Näytön palvelutunniste voi olla seuraavissa paikoissa:

  1. painettuna näytön taustapuolella olevaan tarraan (lähellä virtaliitäntää)
  2. Valitse näyttövalikosta Muut (kuva 6).
    C8618QT ja C5518QT valvovat palvelutunnuksen sijaintia valikossa
    Kuva 6. - Palvelutunnisteen sijainti näyttövalikossa

Alkuun


Integroitu diagnostiikka

Näytössä on integroitu diagnostiikkatyökalu, jonka avulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneesta ja näytönohjaimesta.

Integroidun diagnostiikan suorittaminen:

  1. Varmista että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
  2. Paina näyttövalikossa X-näppäintä (näppäin nro 7) 5 sekunnin ajan. Harmaa näyttö tulee näkyviin (kuva 7).

    C8618QT- ja C5518QT-näytön diagnostiikkatiedot
    Kuva 7. - Sisäinen diagnostiikka
  3. Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
  4. Kosketa etupaneelia uudelleen. Näyttö muuttuu punaiseksi.
  5. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
  6. Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstikuvionäytön suhteen.

Testi on valmis, kun tekstinäyttö avautuu. Sulje koskettamalla paneelia uudelleen. Jos et havaitse näytössä poikkeavuuksia integroitua diagnostiikkatyökalua käytettäessä, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.

Alkuun


Näytön kipinätehoste

Näyttö on päällystetty heijastamattomalla ja sormenjälkiä estävällä pinnoitteella, jotta käyttäjä saa parhaan mahdollisen suorituskyvyn.

Tämän pinnoitteen vuoksi näytössä saattaa näkyä kipinätehosteita. Tämä on normaalia.

Tämä ei ole vika.

Alkuun


Dell Web Management

Dell Web Management -toiminto on oletusarvoisesti poissa käytöstä.

Dell Web Managerin avaaminen:

  1. Varmista, että Ethernet toimii normaalisti.
  2. Ota Web Management käyttöön näytössä painamalla näppäintä nro 5 näyttövalikossa 4 sekunnin ajan. Verkkokuvake näkyy vasemmassa yläkulmassa 4 sekunnin ajan. (Katso kuvaa 8.)
    C8618QT ja C5518QT Dellin verkkohallintakäytön näyttö
    Kuva 8. - Dell Web Managementin ottaminen käyttöön
  3. Jotta voit käyttää Dell Web Management -työkalua, sinun on määritettävä tietokoneen ja näytön IP-osoite.
  4. Valitse näyttövalikosta Muut ja IP-osoite. (Kuva 9.)
    C8618QT- ja C5518QT-näytön IP-osoite
    Kuva 9. - Dell Web Manager - IP-osoite
HUOMAUTUS: Oletuksena IP-osoite on 10.0.50.100.

Alkuun


FlatFrog-ohjelmisto valkotaulukäyttöön

C5518QT- ja C8618QT-näytöt tukevat FlatFrog Whiteboard -ohjelmistoa (ainoastaan Windows 10) ilman lisämaksuja.

FlatFrog Whiteboard -ohjelmiston hankkiminen Windows 10:een:

  • Siirry osoitteeseen www.Flatfrog.com/Dell
  • Paina: "Get Whiteboard" käynnistääksesi Windows Storen
  • Windows-kaupan Hae ja käynnistä: "FlatFrog Whiteboard Bundle Edition"
  • FlatFrog Whiteboardin aktivointi: Tietokoneen kytkeminen Dell InGlass™ -kosketusnäyttöön (C5518QT, C8618QT)
  • Liitä näyttökaapeli
  • Liitä USB-kaapeli

Jos sinulla on tukikysymyksiä, ota yhteyttä support@flatfrog.com.

Alkuun


Näytön käsitteleminen

C5518QT ja C8618QT ovat erittäin tarkkoja kosketusnäyttöjä. Käsittele ja käytä näyttöjä näiden ohjeiden mukaisesti.

Säilytä näyttö kiinnitykseen tai asennukseen asti pystyasennossa alkuperäisessä pakkauksessa.

Jotta näyttö ei vahingoitu, älä aseta tai asenna näyttöä asentoon, jossa kuvaruutu on alaspäin.

  1. Käsittele ja käytä näyttöä aina pystyasennossa. (Kuva 11.)
    C8618QT- ja C5518QT-näyttöjen käsittely
    Kuva 11. - Näytön pitäminen pystyasennossa
     
  2. Aseta asennuskannattimet aina alkuperäisen kartonkialustan avulla, jotta näyttö pysyy pystyssä. (Kuva 12.)
    C8618QT- ja C5518QT-näyttöpakkaukset
    Kuva 12. - Näyttö alkuperäisessä pakkauksessa
     

Alkuun

Affected Products

Dell C5518QT, Dell C8618QT
Article Properties
Article Number: 000131948
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.