PowerProtect：DPD同期が進行中であることを示すVMバックアップの失敗

Summary: 正常に完了した後、いくつかの仮想マシン(VM)資産のバックアップが失敗し始めました。障害の詳細には、「DPD同期が進行中」というTSDMエラーでvCenterタスクが失敗したことが示されます。

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PowerProtect Data Managerは、Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)ソリューションでvSphere環境を保護するために使用されます。以前は正常に完了していたいくつかのVM資産バックアップが失敗し始めました。障害の詳細は、vCenterタスクがTSDMエラーで失敗したことを示しています。DPD Sync in progress." ABV0016とABV0006の詳細には、次の情報が表示されます。

ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

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Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'my-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress.

ABV0006: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

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vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress

バックアップセッションには、次のステータス出力が表示される場合があります。

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Description": "Backup is unsuccessful:  Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Text": "Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     },
...

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Description": "Backup is unsuccessful:  vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Text": "vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     },
...

Cause

影響を受けるVMに孤立したvSphere Snapshot Data Mover (SDM)タスクがあり、 dpd デーモンの不整合によりTSDMバックアップワークフローがキャンセルできません。孤立したタスクまたは dpd の不整合の理由は不明のままです。

Resolution

ESXiホストで dpd デーモンを再起動し、影響を受けるVMでSDM機能を無効にして有効にする必要があります。dpdデーモンを再起動する前に、仮想マシンのバックアップがないことを確認します。

ESXiホストへのSSHセッションを開きます。
dpdデーモンを再起動します。 /etc/init.d/dpd restart

[root@my-server ~]# ssh root@my-esx
The authenticity of host 'my-esx (192.168.9.111)' can't be established.
ECDSA key fingerprint is SHA256:LHQVSVzDSw7ezlDVG59nyGD+C/Ugcx/jaSLMbzsY18U.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'my-esx' (ECDSA) to the list of known hosts.
(root@my-esx) Password:
The time and date of this login have been sent to the system logs.

WARNING:
   All commands run on the ESXi shell are logged and may be included in
   support bundles. Do not provide passwords directly on the command line.
   Most tools can prompt for secrets or accept them from standard input.

VMware offers powerful and supported automation tools. Please
see https://developer.vmware.com for details.

The ESXi Shell can be disabled by an administrative user. See the
vSphere Security documentation for more information.
[root@my-esx:~] /etc/init.d/dpd restart
Restarting dpd: dpd stopped.
Setting the memory limit for dpd resource pool on this host to 320 MB
Setting max number of file descriptors to 32768
Setting MALLOC_ARENA_MAX to 20
success
[root@my-esx:~]

影響を受けるVMでSDMを無効化および有効化する方法の一部を次に示します。

方法1

影響を受けるVM資産の保護メカニズムを変更します。

PowerProtect Data Managerへのブラウザーセッションを開き、管理者アカウントで認証します。
Infrastructure>Assets>Virtual Machinesの順に参照します。
影響を受ける仮想マシンを選択します。
その他のアクション>保護メカニズム>VADPへの移行の順に選択します。
vSphere Web Clientには、Lightweight Delta (LWD)フィルターを無効にする仮想マシンのタスクが表示されます。
その他のアクション>保護メカニズム>Transparent Snapshotへの移行のドロップダウンを選択します。
vSphere Web Clientには、LWDフィルターを有効にするための仮想マシンのタスクが表示されます。
バックアップを実行するか、スケジュール設定されたバックアップの実行を監視します。

方法2

影響を受けるVMを保護ポリシーから削除して追加します。

PowerProtect Data Managerへのブラウザーセッションを開き、管理者アカウントで認証します。
Infrastructure>Assets>Virtual Machinesの順に参照します。
影響を受ける仮想マシンを選択します。
[ More Actions] >[ Remove from Policy]ドロップダウンを選択します。
vSphere Web Clientには、Lightweight Delta (LWD)フィルターを無効にする仮想マシンのタスクが表示されます。
ドロップダウン[More Actions]>[Add to Policy]を選択し、ウィザードに従って保護ポリシーに追加します。
vSphere Web Clientには、LWDフィルターを有効にするための仮想マシンのタスクが表示されます。
バックアップを実行するか、スケジュール設定されたバックアップの実行を監視します。

方法3

The PowerProtect Data Manager vmconfig コマンドラインユーティリティーを使用して、影響を受けるVMのSDM機能設定を変更できます。

管理者アカウントでSSHを使用してPowerProtect Data Managerアプライアンスにログインします。
```
 ssh admin@my-ppdm-name
```
rootユーザーに変更します。
```
sudo su 
```
環境変数をロードします。
```
source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
```
vProxyのbinディレクトリーに移動します。
```
cd /opt/emc/vproxy/bin/
```
構築 vmconfig コマンドを実行して、括弧内の情報を置き換えます。
- VMのステータスを確認します。

./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info

VMでSDMを無効にします。

./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm

VMでSDMを有効にします。

./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm

PowerProtect Data Manager TSDMバックアップを実行して、問題が解決したことを確認します。

Additional Information

同期操作の不整合を解決するために、 dpd デーモンにVMwareの機能拡張が追加されました。環境がESXi 7.0 U3o (22348816)、ESXi 8.0 Ub (21203435)、またはそれ以降のリリースを実行していることを確認します。

Article Number: 000210949

Article Type: Solution

Last Modified: 14 Mar 2025

Version: 6

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PowerProtect：DPD同期が進行中であることを示すVMバックアップの失敗

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PowerProtect：DPD同期が進行中であることを示すVMバックアップの失敗

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