PowerProtect: VM-sikkerhetskopiering mislykkes som indikerer at en DPD-synkronisering pågår

Summary: Noen få sikkerhetskopieringer av ressurser for virtuell maskin (VM) begynte å mislykkes etter at de ble fullført. Feildetaljene indikerer at vCenter-oppgaven mislykkes med en TSDM-feil som indikerer «DPD-synkronisering pågår». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager brukes til å beskytte vSphere-miljøet med TSDM-løsningen (Transparent Snapshot Data Mover). Noen få sikkerhetskopier av VM-ressurser begynte å mislykkes da de ble fullført tidligere. Feildetaljene indikerer at vCenter-oppgaven mislykkes med en TSDM-feil som indikerer "DPD Sync in progress." De ABV0016 og ABV0006 detaljene viser:

Dialogboksen Detaljer om feil ved mislykket sikkerhetskopiering av vert 
ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'my-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress.
ABV0006: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress
Sikkerhetskopieringsøkten kan vise følgende statusutdata: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Description": "Backup is unsuccessful:  Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Text": "Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     },
...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Description": "Backup is unsuccessful:  vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Text": "vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     },
...

Cause

Den berørte virtuelle maskinen har en isolert vSphere Snapshot Data Mover-oppgave (SDM) som TSDM-arbeidsflyten for sikkerhetskopiering ikke kan avbryte på grunn av inkonsekvenser i dpd-bakgrunnsprosessen. Årsaken til den foreldreløse oppgaven eller dpd-inkonsekvensen forblir uidentifisert.

Resolution

DPD-bakgrunnsprosessen bør startes på nytt på ESXi-verten, og SDM-funksjonen skal være deaktivert og aktivert på den berørte VM-en. Forsikre deg om at det ikke er sikkerhetskopier av virtuell maskin før du starter dpd-demonen på nytt:

  • Åpne en ssh-økt til ESXi-verten.
  • Start dpd-bakgrunnsprosessen på nytt: /etc/init.d/dpd restart
[root@my-server ~]# ssh root@my-esx
The authenticity of host 'my-esx (192.168.9.111)' can't be established.
ECDSA key fingerprint is SHA256:LHQVSVzDSw7ezlDVG59nyGD+C/Ugcx/jaSLMbzsY18U.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'my-esx' (ECDSA) to the list of known hosts.
(root@my-esx) Password:
The time and date of this login have been sent to the system logs.

WARNING:
   All commands run on the ESXi shell are logged and may be included in
   support bundles. Do not provide passwords directly on the command line.
   Most tools can prompt for secrets or accept them from standard input.

VMware offers powerful and supported automation tools. Please
see https://developer.vmware.com for details.

The ESXi Shell can be disabled by an administrative user. See the
vSphere Security documentation for more information.
[root@my-esx:~] /etc/init.d/dpd restart
Restarting dpd: dpd stopped.
Setting the memory limit for dpd resource pool on this host to 320 MB
Setting max number of file descriptors to 32768
Setting MALLOC_ARENA_MAX to 20
success
[root@my-esx:~]

 

Her er noen av de tilgjengelige metodene for å deaktivere og aktivere SDM på den berørte VM-en.

Fremgangsmåte 1

Endre den berørte beskyttelsesmekanismen for VM-ressurser.

  1. Åpne en nettleserøkt i PowerProtect Data Manager, og godkjenn med en administratorkonto.
  2. Bla til virtuelle maskiner for infrastrukturressurser>>.
  3. Velg den berørte virtuelle maskinen.
  4. Velg rullegardinmenyen Flere handlinger>Beskyttelsesmekanisme>Migrer til VADP.
  5. vSphere-nettklienten viser en oppgave for den virtuelle maskinen å deaktivere Lightweight Delta-filteret (LWD).
  6. Velg rullegardinmenyen Flere handlinger>Beskyttelsesmekanisme>Migrer til Transparente øyeblikksbilder.
  7. vSphere-nettklienten viser en oppgave for den virtuelle maskinen for å aktivere LWD-filteret.
  8. Kjør en sikkerhetskopiering eller overvåk den planlagte sikkerhetskopieringen.

Fremgangsmåte 2

Fjern og legg til den berørte VM-en fra retningslinjene for beskyttelse.

  1. Åpne en nettleserøkt i PowerProtect Data Manager, og godkjenn med en administratorkonto.
  2. Bla til virtuelle maskiner for infrastrukturressurser>>.
  3. Velg den berørte virtuelle maskinen.
  4. Velg rullegardinmenyen Flere handlinger>Fjern fra policy.
  5. vSphere-nettklienten viser en oppgave for den virtuelle maskinen å deaktivere Lightweight Delta-filteret (LWD).
  6. Velg rullegardinmenyen Leggtil flere handlinger> i policy, og følg veiviseren for å legge til i beskyttelsespolicyen.
  7. vSphere-nettklienten viser en oppgave for den virtuelle maskinen for å aktivere LWD-filteret.
  8. Kjør en sikkerhetskopiering eller overvåk den planlagte sikkerhetskopieringen.

Fremgangsmåte 3

The PowerProtect Data Manager vmconfig Kommandolinjeverktøyet kan brukes til å endre innstillingen for SDM-funksjonen for den berørte virtuelle maskinen.

  • Logg på PowerProtect Data Manager-apparatet med SSH med administratorkontoen: 
     ssh admin@my-ppdm-name
  • Bytt til rotbrukeren: 
    sudo su 
  • Last inn miljøvariablene: 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  • Bytt til vProxy-bin-katalogen: 
    cd /opt/emc/vproxy/bin/
  • Konstruer vmconfig kommando ved å erstatte informasjonen i hakeparentesene:
    • Sjekk VM-status:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info
  • Deaktiver SDM på VM:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm
  • Aktiver SDM på den virtuelle maskinen:
./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm
  • Kjør en PowerProtect Data Manager TSDM-sikkerhetskopi for å bekrefte at problemet er løst.

Additional Information

Det har vært VMware-forbedringer i dpd-bakgrunnsprosessen for å bidra til å løse inkonsekvenser med synkroniseringsoperasjonen. Kontroller at miljøet kjører ESXi 7.0 U3o (22348816), ESXi 8.0 Ub (21203435) eller en nyere versjon.
Article Properties
Article Number: 000210949
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.