OpenManage Enterprise: 4.0 Migrering mislykkes med 'Failed To Decrypt Backup Archive'

Summary: I nogle migreringsscenarier mislykkes OpenManage Enterprise 4.0-destinationsimporthandlingen muligvis med fejlen "Failed to decrypt backup archive" under overførslen. Brug følgende artikel som hjælp til fejlfinding af dette scenarie og forskellige måder at løse fejlen på. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kort efter at 'migrere ind' er startet fra målet, ser importen ud til at stoppe brat, og loginskærmen vises.
 
Når du er logget ind på webbrugergrænsefladen igen, vises følgende gule banner:  
Last Import job failed. Click on view logs for details.
Banner for fejl i seneste importjob
 
Når du klikker på linket Vis logfiler , vises oplysningerne om importjobbet, og følgende fejl vises: 
Unable to decrypt the backup file. Please check the provided encryption passphrase.
Failed to perform import task. 
Oplysninger om importopgavefejl, der viser dekrypteringsfejl

Cause

Der findes flere scenarier, hvor overførselsimporthandlingen kan mislykkes med dekrypteringsfejlen. De er som følger:
  • Scenarie 1: Fejl i hash-sammenligning mellem eksporterede filer
  • Scenarie 2: Et forkert adgangsudtryk, der blev brugt under "indflytningshandlingen"

Resolution

For bedre at forstå, hvad der kan forårsage dekrypteringsfejlen, skal du først downloade en konsollogpakke fra OpenManage Enterprise version 4.0-webgrænsefladen (mål).

  1. Gå til Skærm ->Fejlfinding ->Logfiler.
  2. Klik på knappen "Generer log", og vent på, at logindsamlingsjobbet er fuldført.
  3. Når logpakken er tilgængelig, skal du klikke på 'Download log' og gemme den komprimerede fil på en lokal placering.
  4. Udpak konsollogbundtet.
  5. Når udpakningen er afsluttet, skal du gå til.\backuprestoreservice , og åbn ikonet ome_encryption_decryption.log fil.

Scenarie 1: Fejl ved hash-sammenligning:

Med ome_encryption_decryption logfil åben, vises følgende fejl, hvis kontrolsummerne for sikkerhedskopifilen mellem kilde- og målenhederne ikke stemmer overens.

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - error: Hash comparison failed 

Hvis denne fejl ses i logfilerne, skal du opdatere destinationsenheden til version 4.0.1 og prøve migreringen igen.

 

Scenarie 2: Der bruges et forkert adgangsudtryk under "indflytningshandlingen":

Med ome_encryption_decryption logfil åben, vises følgende fejl, hvis der indtastes et forkert adgangsudtryk på målenheden.

2024.01.25-15:44:02 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 2 

Dette adgangsudtryk bruges under krypteringen af kildesikkerhedskopifilen. Den samme adgangssætning skal bruges på målenheden til dekryptering af sikkerhedskopieringsfilen. 

  1. Fra kildeapparatet skal du gå til Backup-Restore - Migrate ->Migrate Out, og udvide trin 4.
  2. Klik på linket "Afbryd migrering" for at annullere migreringen og sætte kildeenheden tilbage i tilstanden READY .
  3. Genstart migreringshandlingen fra trin 3, og sørg for, at adgangssætningen, der bruges på kildeenheden, er den samme adgangssætning, der er indtastet på destinationsenheden for handlingen 'Migrate In'.  

En vellykket dekryptering af kildefilen under migreringen på målenheden viser en resultatkode 0:

2024.01.05-21:20:09 ome_backup_encryption - Decryption command result -> 0

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000221490
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.